今日は、いつもお世話になっているカラーアナリストのERIKOさんがサロンにお越しくださいました
元々キレイなお肌のEIRKOさんですが、さらに美肌に~
私も嬉しくなっちゃいます
昨日のセミナーで、お客様の満足度について色々と勉強しましたが、
スタッフの満足感動なくしてお客様の満足感動なしっ!!
基本ですね
すごく大事だと思います。
当たり前という言葉は好きではありませんが、
満足していただいて当たり前の時代。
さらにその上を目指して頑張らないといけません。
自分が「お客様」の立場の時に、感動した経験などを参考に、
感動していただけるサロンづくりを目指して行きたいと思います。