楽天ショップ運営 されていらっしゃる ショップ様
眼に見えない ご苦労 お察しします ![]()
さて そんな ショップを
お客様は実際どうおもっているのか![]()
商品について 満足いただいているのか![]()
改善できる点はないのか
えー それは ショップレビューに
反映されてきます。
きちんとみてますか?
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Q:折角頂いたお客様からのレビュー
もったいないことしてませんか
?
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折角、お客様から レビューいただいたのに
そのまま、ほったらかしー (~o~) にしていませんか?
喜んで頂いている(^^♪メールはもちろん
ショップ運営に対しての
ご指摘のメールは
”特に” きちんと対応して、
ショップ運営側からは
気がつかなかった点を改善していける
良いチャンスです。
そんな真摯なショップの対応を、レビューへの返信を
書くことで、、安心してお買い物をしていただきたい!!!
■B-2.返信機能付ショップレビュー表示
楽天のレビューへ、ショップからの返信を書くことができます。
でもレビューがあったかどうか?いちいちチェックするの手間じゃない?!
ということで
┏…┓┏…┓
┃無┃┃料┃で
┗━┛┗━┛
「ショップレビュー記入されたらお知らせメールを送信します。」
1日一回送られてくるメールはコンナ感じ ↓↓↓↓↓↓↓
> ショップレビューへの書込みがありました。
>
> ---------------------------------------------------
> 投稿日:2012年05月20日 評価:4.33
> とても良い品をありがとうございました。 人気がある商品なので仕方がないですが、納期まで少し時間が掛かります。
>
> ---------------------------------------------------
内容も分かるので、今後、対応必要な内容かどうか?
その場で判断し、行動することができます。
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