y-ochiai-vmのブログ

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通勤時とトイレで考えたこと。

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自分の営業がただの説明じじいにしか聞こえない。
 
電気屋や洋服屋で、聞いてもいないことや1聞いて10以上帰ってくるおしゃべりお兄さんに
イラッとした経験自分でもあるのに。
 
逆に敬愛する芸人さん兄さん方は、一方的に話まくってるの面白い。
 
自分は芸人さんではないし、お客様も【笑い】の面白いを求めているわけじゃないので、
盗むべくは買わされてしまう電気屋さんや洋服屋さん。
 
欲しいもの、それが何故欲しくて、どんなものをイメージしてるのか。
それが伝わってそうな接客は心地良いし盛り上がる。
 
つまり、自身の営業聞いてて【つまんなっ】て思うのは、
お客様の目指しているところや、なぜ目指すのか、その中でWeb(一旦は)にどんな
イメージや期待をしているのかわからない(決まってない)まま進めてしまうから。
 
まずは打ち合わせ時に【なぜ?】と興味を持って聞くところから。