ブログネタ：この場を借りて、「ざんげ」したいことは？
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どんなに気をつけていてもミスは起こってしまうもの。
言い訳はNGですが、いさぎよく謝っただけでは人間関係に
ヒビが入ってしまうことも・・・。
All About 「話し方・伝え方」ガイドは、怒らせる言い訳と
許される説明の違いを解説しています。
誰もが経験する失敗をプラスに変えていくためにも、
リカバリーのコツは押さえておきたいですね。
さて、今回のテーマは「謝罪」。
この場を借りて、「ざんげ」したいことを教えてください。
どんなに気をつけていてもミスは起こってしまうもの。
言い訳はNGですが、いさぎよく謝っただけでは人間関係に
ヒビが入ってしまうことも・・・。
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All About 「話し方・伝え方」ピンチをチャンスに変える謝り方
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All About 「話し方・伝え方」お詫びで心をつかむ法