どうも皆さん、おはこんばんにちは！

今回はプレミアムウォーターの解約について話していこうと思います。

1.解約手続きについて

(1)まず初めに、残りの水の量を確認して下さい。かなり水が余っている場合は、配達の延期を公式サイトより行う事が出来ます。また2ヶ月間水の配達の停止を無料で行えるので試してみて下さい。

(2)利用している契約期間を確認して下さい。契約期間内の解約は、早期解約金が発生してしまいます。しかし、期間を過ぎていれば問題ありません。

契約期間には2年の基本プランと3年のPREMIUMパックがあり、契約している期間と利用しているサーバーによって早期解約金が異なります。

2年基本プラン

契約年数

2年

早期解約金

スリムサーバーlll

amadanaスタンダード

サーバー

スリムサーバー

1万円

amadaウォーターサーバー

cado×PREMIUM WATER

サーバー

2万円

PREMIUM3年パック

契約年数

3年

早期解約金

スリムサーバーlll

amadanaスタンダード

サーバー

スリムサーバー

1万5千円

amadanaウォーターサーバー

cado×PREMIUM WATER

サーバー

2万円

PREMIUM WATER MOM CLUB

契約年数

3年

早期解約金

cado×PREMIUM WATER

サーバー

2万円

解約金が発生してしまう場合は、支払い証明書しっかり保管しておいて下さい。他社に切り替える際キャッシュバックに使えます。

(3)解約の連絡方法は、電話とメールでの方法があり、ウォーターサーバーの回収日を指定できます。

[注意点]連絡した日から30日以内に業者の回収ができない場合、製品補償料が3万円(税抜き)発生してしまいます。

無駄な出費を出さない為にも、事前に可能な返却日を確認しておくことをお勧めします。

<カスタマーセンター>

フリーダイヤル「0120-937-032」

携帯電話「0570-020-330」

営業時間→10～18時(年末年始を除く)

カスタマーセンターへ電話を掛けると、自動案内が始まるので、案内に従って進めます。

<メールの場合>

公式webより問い合わせができます。

https://premium-water.net/mypage/question

(4)回収日と回収日までにやっておくことがあります。

回収日までに、ウォーターサーバー内の水抜きや、回収日には、業者から渡される簡単な梱包作業をして返却します。

水抜きの手順は...

1.温水スイッチを切り、コンセントを抜いて6時間放置します。

2.水が出なくなるまでコックから水を流します。

3.空になったボトルを外します。

4.再度コックから水が出ないか確認します。

5.背面にあるキャップを外し水を流します。

ここまでを終えて一連の流れとなります。

以下参考サイト

プレミアムウォーター解約