皆さんネイルグランプリを知っていますか？
私のサロンでは
今年で3年目のネイルグランプリ
私のサロンでは毎年、健康診断を毎年行ってます
健康診断とは
覆面調査員の方が
一般のお客様と同様に施術を体験していただき
どんな風に感じたのか
70項目以上のカテゴリを採点してくださるのです
全部で3回目の覆面調査があり
１つ１つの項目に
しっかりとコメントを書いていただけます
今回の覆面調査の点数は
190点でした
今回はとっても嬉しい感想を頂きました
スタッフの皆さんは非常に明るく、ネイルの知識も非常に豊富だったので安心して最後までお任せする事が出来ました。色を決める際には沢山の色の中から私の肌の色と好みを聞いてくれて、それに一番合ったものをすぐに見つけてくれて選んでくれたのは感動しました。今までネイルサロンに行くと希望の色、希望のデザインを聞いてくれましたが、自分の肌の色を見てそれに似合う色、似合わない色を教えてくれる所はありませんでした。スタッフさんがネイル意外にもカラーやメイクの事などを熱心に勉強されているからこそ出来ることだと思いました。
また、カウンセリングからお会計までを含めても2時間位かかるイメージだったのですが、非常に施術がスピーディーで入店からお会計まで含めても1時間もかからず完了する事が出来ました。
その仕上がりの素早さにも感動しました。
【お忙しいお客様がお昼休みにも来てくださる】とスタッフさんが言っていましたが、本当にその様な女性にとっては最適なサロンだと思いました。
見本のネイルのデザインはどれも可愛らしく素敵なものばかりでした。
また是非伺ってみたいと思う気持ちになりました
また、カウンセリングからお会計までを含めても2時間位かかるイメージだったのですが、非常に施術がスピーディーで入店からお会計まで含めても1時間もかからず完了する事が出来ました。
その仕上がりの素早さにも感動しました。
【お忙しいお客様がお昼休みにも来てくださる】とスタッフさんが言っていましたが、本当にその様な女性にとっては最適なサロンだと思いました。
見本のネイルのデザインはどれも可愛らしく素敵なものばかりでした。
また是非伺ってみたいと思う気持ちになりました
こんな嬉しい感想をいただけた事に
私のサロンコンセプトもしっかりと伝わっていた事がとても嬉しくて
また来てみたいと思って頂けた事が
本当に嬉しくて感動してしちゃいました
そして
この覆面調査の1番のメリットは
改善点をしっかりと伝えてくれる事
今回の改善点は
ネイルワゴンの清潔さ
毎日使う物だから
片付けを怠けていました(^◇^;)
ちゃんと気をつけなければと再確認
こんな細かい所までしっかりとチェックして頂き
より良いサロン
よりお客様に喜んでいただけるサロンを目指し、
常にお客様にとって最高のサロンである為に
そんな風に思っています
私はセミナー講師のイメージが強いと思いますが
一番はサロンワーク
ここがあってのセミナー講師
サロンワークがちゃんとしてない講師に
ネイルの技術や知識、サロン運営の事なんて
きっと信用されないと思ってますし
サロン運営がちゃんとしてるからこそ
信頼して頂けると思ってます
あと2回覆面調査があります
常にお客様に喜んでいただけるサロンを目指していきたいと思ってます
ネイリスト
金本ななみ
…………………………………
新潟県長岡市ネイルサロン ジェム
0258-37-4065
新潟初開催✨
サロンワークに特化したマシーンセミナー
11月2日ネイルサロンGemにて
お申し込み⬇︎
seminar@vilinx-group.com
普段のサロンワークの状態が見れますよー
パラジェルディプロマコース✨
11月11日大阪✨残席2名様
11月28日東京✨残席5名様
サロンワークに特化したマシーンセミナー
11月21日東京✨残席5名様
11月22日大阪✨残席6名様
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TATセミナーのお申し込みは
各店舗又はTATセミナーホームページから
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TAT千葉店セミナー
11月9日
10:30〜12:00
買って後悔のしないマシーンの選び方
（時短、安全はマシーンの選び方も大切）
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怖くない安全なマシーンビットの選び方
（時短、熱いはビットの選び方が大切）
15:00〜16:30
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（自爪をけずらず10本5分ケアの仕方）
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（怖いと思ってるお客様への説明の仕方や単価の上げ方）
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（早い、熱くない、ガガッとならない、中浮きさせないストーンオフの仕方）
TAT仙台店セミナー
サロンワークに特化したマシーンセミナー
10:00〜18:00
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