私がネイル技術以外で大切にしているのことは | マシーン ・ 時短 術を極める エンドレスフィルイン ・セミナー 講師 金本ななみblog

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新潟県長岡市のNail SalonGem 〔ネイルサロン ジェム〕です(。・o・。)ノご覧いただきありがとうございます(((o(*゚▽゚*)o)))ネイル技術やネイルデザイン セミナーの様子、パラジェルの事など、更新していきます(。・o・。)ノ

おはようございます ٩(ˊᗜˋ*)و

昨日は朝から大騒ぎ
わざわざ新幹線に乗って
銀行口座を作ってきました

先日東京へ出張の時に作りに行ったら
最寄りの支店へ………
と言われ∑(ΦдΦメ)

いやいや(笑)
新幹線で行く所が最寄りって
と思いもありますが、
そんな事言ってもしょうがないので
無事開設できました✨
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法人口座は審査の上連絡来るそうです

今は詐欺とかあるから厳しいんですね




では


本題に✨




ずっと
ずっと


1人で技術を磨いてきました


ずっと
ずっと


誰が他のネイリストとネイルの話しをする事はありませんでした




二年前までは





誰かと一緒に練習する意味なんて無いし

誰かと一緒にサロンの未来について話す事なんて、自分のサロンの事をベラベラ話して何の意味があるの?



そう思ってました



ある日、
たまたまFacebookで見つけたんです

なんか凄い暑苦しい男を

なんか凄い私に訴えかけるんです



今のままでいいの?

後悔しなですか?

締め切りは明日まで‼️

こんなに素敵な事なのにやらないなんて……



毎日



毎日



毎日

訴えかけているんです∑(ΦдΦメ)




私は思わずFacebookからメッセージしました



まだ申し込みまにあいますか?



私が何に申し込みしたのかと言うと


ネイルグランプリ❗️
という大会に



意味もわからず

何をするのかもわからず

後悔するならやろう‼️
➡︎素直ヽ(°▽、°)ノアヘヘ



取り上げポチッと

本当に今思えば良く意味もわからず
大会にエントリーしたな~って思うんです



で、申し込んでから知りました(笑)
その大会が技術を競う大会ではなくて
お客様満足度を競う大会だという事を


お客様満足度を競う大会?

最初意味がわかりませんでした


やっと理解できたのは
大会が始まってから



何をするのかと言うと
各ネイルサロンさんの所に
3ヶ月で3回
覆面調査が入るんです



覆面調査とは
電話対応から
接客、
お客様へのお気遣い
満足してくださったのか?
サロンにご来店頂いてどう思ったのか?


それら全てに

覆面調査員が
点数をつけてくれるんです



そして、
その評価表を元にサロンで気をつけなければならない事、
改善すべき所を
気づかせてくれる



そんな大会でした



なにこれ?

凄くない?

だって
初めてご来店してくれた人が
私のサロンの気になった所を
教えてくれるんです♪( ´▽`)


例えば
⚫︎お待たせした時のお声がけがなくて不安だった

⚫︎お手洗い行きたかったけど言えなかった

⚫︎お会計が明確じゃなかったから不安だった

⚫︎サロンが暑かった、寒かった


いつも当たり前にしていた事が
初めてご来店のお客様には当たり前ではない❗️
良かれと思ってやっていた事がいい評価では無かった‼️


そんな事に気付かせてくれる
それが

覆面調査だったんです


今年はエントリーして2回目、
今年は2店舗エントリーしました



で、
今回の私、Gemの評価は



なんと✨
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200満点中197点


やりました ٩(ˊᗜˋ*)و
順位が大切でなくて

初めてご来店のお客様に
満足してもらえた事が本当に嬉しくて



自分で気づけない事を気づかしてくれる
そんなネイルグランプリが

私は大好きです✨



そして
この理念、スローガンも
{E9AFA19D-AC20-4043-AC7E-5E8169064BD3:01}

大好きです❤️


もう、今回の覆面調査申し込みは終わってしまってるけど

本当に


本当に

きっとあなたのサロンが素敵になる為の
一歩はここにあると私は思います


技術も大切です


でも技術だけでは無くて
ネイリストはサービス業だから
こういう所も大切にしたいと思うのです





ネイリスト
マシーンセミナー講師
金本ななみ

あっ
近々サロンワーク以外を学べるオススメのセミナーがありますよ~
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サロンワーク活かせる内容間違いなし❤️
詳細はここからだってー


NailSalon Gem  ネイルサロンジェム


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3月24日松山✨初⬇︎
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