やっと終わった・・・・
明日朝一で上海に戻って、即会議があるので
資料作ってました・・・。。。夕飯食べ損ねた・・・。。。
orz
本当はもう一個作りたい資料があるけど・・・ ・
どうしよう・・・・
マクド注文しよかな・・・・
中国国内出張が続きすぎて
食のストレスも限界です。
もうローカル中華は、見るだけで
吐き気をもよおします。げー
さっきお昼にピ○ハットへ行ってみました。
ファミレスでは絶対にオーダーしないパスタ。
まずいのはわかっていたけど、
あまりにもパスタが恋しかったので
オーダーしてしまいました。。。
・・・・まっずｗｗｗｗｗ
油ギトギト、麺フニャフニャ、
味にアクセントのアの字もありません。。。
泣きたい。
ストレス満載や・・・
・・・・ふぅ。。。
教育とは、なんと難しい事か・・・
・・・はぁ。。。
正直、化粧品を売るのに成分や肌の知識は
最低限でイイと私は思っている。
・・・いつまで小難しい話しとんねん。。。
お客さんも疲れるだろうが、トレーナーである私は
横で聞いてるだけでドッ!!!と疲れる。。。（色んな意味で）
私は新人研修の時に、「聞く」「褒める」、この２つの
重要性を一時間も割いて教えている・・のに・・・
何回言わせるんや・・！！！！！怒
・・・・orz
成分の話を延々として、最後は景品で推す始末。。
みっともない。・・・みっともない!!!!!!
褒める（心を開かせる）→お客様の話（肌悩み）を聞く
→仲良くなる（一緒に解決する）→ご購入
何回言わせんねん・・！！！！！怒
・・・・orz
先日店頭で教育をしてた時に、たまたま日本人の
お客さんが通りかかったので、数年ぶりに店頭で
接客してみました。
その日はサンプリングで終わったけど、
アフターフォロー入れたら、翌日買いに来てくれました。
嬉しかった～～～～(・∀・)
私の教えてる美容部員たちは、お客様との
コミュニケーション密度が低すぎ。
あーあ。どうやって教えればイイのだろうか。。。。
とりあえず・・・寝る。
今日仕事中、店頭で一人の美容部員が
泣き出した。
とりあえず、トレーナーである私は
「店頭で泣いちゃ駄目でしょ＾＾」と言って
裏へ連れて行った。
で、理由を聞いてみると
「今日、売れなかったから」
・・・可愛い。笑
私、こういう負けん気の強い子、好きです。
映画「フラガール」も、蒼井優ちゃんが
「一生踊れないなんて言うな！」って
松雪先生に噛み付いて、必死に練習するんだよねー。
・・・私も昔は人一倍負けん気が強かった。笑
でも、世間に出て自分の力量を知った時に、フと
「オトナになってしまったな」と思ったもんだ。
負けん気の強さは若者の特権！
がんばれ～ヽ(ﾟ◇ﾟ )ﾉ