ルディー和子先生

いよいよ２週目。

火曜日は、ルディー和子先生の『データベースマーケティング』と、

入学前からすごく楽しみにしていた 根来先生やＫＢＳの国領二郎先生などによる

『デジタル時代の経営戦略』。

ルディー先生は、ご存じの方も多いと思うが、

ダイレクト・マーケティング研究では国内第一人者。

しかも、欧米の最新のマーケティングにも精通している。

これは、先生のブログを見るとよくわかる。 明日のマーケティング

先生のこの授業も「今どき、データベースを活用していない企業は稀有」

という 前提で、

単なる「通信販売」の話ではなく、

「データベースを活用して、顧客とダイレクトに関係性を構築していく手法」

に ついての授業。

他のモジュールからも、多くの参加者がいる。

今日の授業では、データベースを活用するうえで、もっとも基本となる

【購買頻度】や【直近購買時期】、【購買総額】などの数値をどうとらえていくのか、

日米の企業事例を交えつつ講義いただいた。

日本では、多くの企業がデータベースの活用が十分にできておらず、

「宝のもちぐされ」になっているそうだ。

欧米企業では、不況になって、より強化する企業も増えてきており、今後の競争力の差に

なってくる可能性もあるとのことだった。

この辺のデータベースを活用するための「数値モデル」の考え方・作り方は、

僕がいる会社は「強い部分」だけど、「僕自身の強み」とするため、あらためてきちんと

勉強していきたいと思えるお話だった。

遅くなったので、デジタル時代の経営戦略については別途…。