中国人が日本で悪さをするという報道をよく耳にする今日このごろ。今に始まったことではないとは思うけれど、本当に報道の影響力って凄いなと思う。
迷惑行為はもちろん、違法民泊だったり、白タクだったり、詐欺サイトに誘導するだったり…中国人のイメージはどんどん悪くなっている。真面目に日本で生活している中国人にとってはいい迷惑である。
「中国人」のイメージがひとくくりにされるのだから。
確かに中国人はマナーも知らず、適当で、指摘されても反発するだけ。自己中な人が多いイメージ。私も何度もイライラした経験がある。
でも、みんながみんなそうではない。日本人にも温和で優しい人もいれば横柄で威圧的な人もいる。それと同じである。「日本人だから」「中国人だから」は決めつけ的な表現だと感じる。
今日こんな出来事があった。
今日は旧暦の大晦日なので、日本に来ている中国の親戚を誘って家族で焼肉店に行った。お祝い事があればよく行く焼肉店。中国にいれば家族が実家に集まってお祝いするはず。街中花火や爆竹が打ち上げられて賑やかなのが恒例。でも日本にいる今は一人で部屋に籠っているだけ。彼が寂しい想いをしないようにと外食に誘った。遠慮なく食べれるようにと食べ放題を選んだ。
食べ放題の制限時間になり、たまたま店員さんが食器を下げに来た時のこと、ドリンクバーは時間が過ぎたらNGであることと、麺を少し残していることに気づいたようで指摘された。食べ残すと罰金になるような事を言われたので、まだ食べ終わっていない段階だし、本当に僅かで許容範囲だと思ったので、あまりいい気はしなかった。
でも、時間制限がある事を知らずソフトドリンクを持ってきてしまったことも、量にかかわらず食べ残していたことは事実。素直に謝って残りを食べようと思った。その矢先追い打ちをかけるように「タブレットを定位置に戻してください！壊れると28800円賠償してもらわないとならないので！」と強い口調で主人に対して言った。その店員さんは店長だった。さすがに主人も気分を害されたようで割と冷静に「なんなの？その言い方」みたいな事を言った途端、その店長が豹変したかのように喧嘩ごしの口調になった。「そこに戻せって言ってんだろ！」みたいな言い方だったと思う。サービス業であんな口調で喧嘩を売ってくる人を目の当たりにしたのは初めてだった。え？どうしたのかな？と思った。
（タブレットは、食べながら合間に注文するので、直ぐに使えるようにとスマホ感覚でメニュー表と一緒に椅子の横に置いていた。いつも帰りにもとに戻せば良いと思っていたのだけど自分の近くに置いておいてはいけないものなのかな？とその時気づいた。許容範囲ではないんだ？他の人は注文する度にちゃんと定位置に戻すのかな？）
主人🆚焼肉店店長
私は真っ先に主人を止めた。直ぐにカッ
となる主人はもう止められない。
主人も主人で「土下座しろって」と言ってしまった😣内心そのひと言で主人の方が立場が悪くなったと思った。そうしたら店長が「今言いましたね！カスハラで警察呼びます！」と言って騒ぎ立て警察に通報されその場で待つ羽目になってしまった💦
もぉ～2人やめてくれ〜と思いながら警察が来るのを待った。
暫くして警察が来ると、主人側と店長側それぞれの話を聴き、聴取終わり。警察の方から「すみませんでした。雪がすごいので帰り気をつけてくださいね」と言われた。何だか申し訳ない気持ちになった。暴力行為で手が付けられない状況ならまだしも、こんな事で警察を呼び出しても良い世の中になったのかと。ある意味軽々しく通報して警察を利用しているようにさえ見えた。
振り返り
この店長さんは外国人或いは中国人に対して異常な敵対心を持っているのかなと感じた。決定的だったのは、私が仲介に入り純粋な日本人だと分かると冷静になった。
そもそもあんな僅かな食べ残しをしたのが日本人だったどうだったのか？見過ごすレベルではないか？まだ使用中のタブレットをいちいち定位置に戻していないのが日本人だったら？見過ごしていたのでは？そんなことをどのお客様にもしていたら、みんな嫌気をさして行かなくなり、あのお店は潰れてしまう。私はそう思う。
次々指摘してヒートアップしていく様子は、主人を怒らせようとしているようにしか見えなかった。（主人はまんまとそれに乗っかってしまった）警察沙汰にして大騒ぎさせたかったのではないか。警察に通報する際も凄く慣れているようだった。日本っていつこうなったの？と衝撃的だった。たまに子供たちを連れてお出かけする際にも、日本のサービス業の接客態度のレベル低下を感じてショックに思うことも最近よくあり、今日また外国人を目の敵にするような接客に唖然としてしまった。みんな心に余裕がないのかな？と心配さえしてしまう。
どうしてそういう態度になってしまう方が接客業を選んだのかな？とか。人手不足で？とか。世界に誇れる接客なんて言われてきたけれど、もうそういう日本ではなくなったなと感じた。
もちろんそういう中でも、時折ものすごく親切な対応をして下さる方もいて余計にそういう方が際立って見える。日本人として、そういう精神を引き継いでいきたいなと思う。
こういうのも報道の影響なのかな？
仕方ないのかな？
あ〜モヤモヤモヤモヤ