自分魅力化プロデューサー・コーチ梶博幸です。
あなたの魅力を活かして将来どんなことを
手に入れたいですか？
以前、私が働いていた当時の部下の
お話をしたいと思います。
当時、中途で入ってきた営業マンKさんは
人なつっこくて面白いキャラクターでした。
ただ、営業マンとしてはスキル、
マインドも低く感じていました。
売上がなかなか上がらず彼にコーチングを
取り入れた面談を繰り返していきました。
Kさんからでた言葉は
「梶さん、私は売上を上げることを
意識しているとプレッシャーを感じ
お客さんとの関係を作れないんです」
と言われたのです。
私はKさんの性格を理解していたので
売上に変わる違う方法はないかと
Kさんに問いかけました。
「kさん、お客さんとどんな関係になりたい？」
kさんからは、
「お客さんはお客さんで仕事でプレッシャーを
感じています。なので、私と会っている時は
お客さんにほっとしてもらえる存在になりたいんです」。
そこから、私はKさんに
「お客さんにほっとしてもらえるには
何をすれば良いのか」
を問いかけていきました。
そして、
Kさんの存在は徐々にお客様から
「楽しい、面白い、いじりがいがある、
頼みやすい」
という印象になっていき、
売上も過去最高の結果を出したのでした。
kさんは日頃からネタを探し、
それをお客様に出して
関係性を深めていきました。
Kさんの魅力は「笑」でした！
笑は緊張感をほぐし、
相手との距離を近づけていきました！
決して、スキルが高かったわけではなく、
できるといったイメージではありませんでしたが
Kさんは自分の魅力を存分に発揮して
結果をだしたのです！
魅力って素晴らしいですね！
魅力は誰にでもあり、
それを発揮するのも
自分次第です。
今のあなたにも魅力は存分にあります！
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