自分魅力化プロデューサー・コーチ梶博幸です。
皆さん、
山本五十六の
「やってみせ、言って聞かせて、
させてみせ、ほめてやらねば人は動かじ」
という言葉は有名なのでご存知の方も
多いと思いますが
私が２０歳の時に働いていた
先輩がまさにこの、
「やってみせ、言って聞かせてさせてみせ、…」
を実践していた先輩でした！
その時の先輩とのことを
紹介したいと思います。
当時、
先輩はバンドでドラムを
叩いていました。
先輩に誘われて、
電気工事の仕事に転職し、
昼間は電気工事の仕事、
夜と休みの日は
バンド練習に明け暮れていました。
電気工事の仕事は
初めてだったので、
なにもわかりませんでした(^▽^;)。
会社の社長は電気工事の仕事を
何十年もやってきていて、
他の社員も職人ばかりでしたので、
仕事は「見て覚える」というのが当たり前の世界。
教えることなんて滅多にありませんでした。
入ったばかりの私が、
見て覚えられるほど
仕事は簡単ではありませんでしたが
とにかく必死でやりました（苦笑）。
でも、先輩だけは違っていたのです。
先輩は色んな経験をしてきました。
その経験の中で教えることがとても
大切でそしてとても難しいと思っていたそうです。
なので、先輩は人に教えることに
かなり神経を使っていました。
先輩の教え方は他の先輩と違い
見て覚えろではなく、
一回必ずやってみせてくれました。
そして、
どんな簡単のように見えても
必ず見本を見せてくれて
その後に私にやらせました。
例えば、
スイッチのネジを
締めることを頼まれるとします。
他の職人の先輩は、
「おい、そこのねじを締めてくれ」
というだけです。
でも、ネジはどのくらいの強さで
どこまで締めていいのかわからないんですよ。
締めすぎるとバカになってしまうし、
かといって締めが甘かったら、
スイッチのボックスは落ちてしまいます。
そんな私の心配を払拭してくれたのが先輩でした。
先輩の教え方はまさに、
山本五十六の名言通りでした。
あまりにも教え方が上手かったので、
先輩に聞いてみたんですよ。
「何で先輩は他の人と違い、
丁寧に教えてくれるの？」と。
すると先輩は、
「俺さ、よく失敗してさ。
前にネジをガンガン強く締めて、
何回もバカにしたんだよ。
俺、バカなんで、
最後まで力を入れ過ぎちゃうんだよ。
だから、
ネジの締め方から他のことまで、
精一杯、力を込めちゃってさ。
沢山、失敗したからわかるんだ梶の気持ち。
それに簡単なことでも、
最初は教えないとわかんねーだろー」
先輩は数多くの失敗した経験で、
人の気持ちが理解できるようになり、
いつしか山本五十六方式の教え方に
なったそうです。
先輩は常にレベルを
下の目線に合わせてくれて
先輩のやり方は
「やってみせ、言って聞かせて、
させてみせ、ほめてやらねば人は動かじ」
を実践していた先輩でした！
入社したての従業員は、
最初は不安だらけです。
そんな状態だからこそ、
山本五十六の
「やってみせ、言って聞かせて
させてみせ、ほめてやらねば人は動かじ」
は人の不安を取り除き、
安心安全を感じさせてくれます。
人は第一に安心安全を求めます。
それを感じないと
人はそこから離れていって
しまいます。
人を動かすには
まず見せてやらせること。
やったことをほめる。
簡単のように見えますが、
なかなか難しいことでもあります。
後輩のコミュニケーションで
あなたはどんな意識をしていますか？
最初はどんなことでも
不安なはずです。
その不安をあなたのコミュニケーション力で
取り除いてあげてくださいね！
人は変わります。
最初はあなたが変わることから
始めてみてくださいね！
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