プロコーチ梶博幸の部下育成術講座です。
こんにちは、
コミュニケーション・デザイナーの梶です。
上司が部下を評価する場合、
結果だけを見ている方がいます。
そういう上司は、
チームメンバーと信頼関係が出来て
いない場合がよくあります。
何でか？
結果が出るのは良いことなのですが、
結果に隠れている「効果」に
意識を向けていないからです。
例えば、
クライアント先で
商品説明会をやって
売上げが上がったとします。
そうすると、
上司は売上げを上げるには
商品説明会をやればいいんだと
思ってしまいます。
しかし、
それは結果に隠れている
効果が理解出来ていません。
商品説明会の前に
取引先との関係をつくれたからこそ、
売上げが上がったわけで、
商品説明会は
見えている一部分、
つまり、
氷山の一角だからです。
部下にしてみれば、
その前の営業努力が
成果につながったんだと思って
いるからです。
そうなると、
どこを認めれば
いいのでしょうか？
部下は一生懸命に努力した部分を
認めてほしいんですね。
いや、
わかってほしいんです。
自分に置き換えてみてください。
まぐれで結果が出た時に、
結果について褒められても、
そんなに嬉しく思わないですよね。
それよりも、
一生懸命努力して、
結果が出た時の
「努力」した部分を褒められると
すごく嬉しくなりますよね。
部下はその頑張った努力を
見てほしいのです。
そこを理解している上司と
理解していない上司とでは、
部下のモチベーションは
大きく変わってくるのですね。
モチベーションが上がると、
努力することが楽しくなり、
結果、
売上げが上がるという
ことにつながるのです。
あなたは部下のどの部分を
見ていますか？
頑張っているところを認めて
いるか？どうかで、
部下との信頼関係は大きく
変わってくるはずですよ！
あなたが部下を認める時はどんな時ですか？
どの部分を意識して褒めていますか？
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