必須！
自分らしさを出して、
「あなたといっしょに働きたい…」
と選ばれる育成習慣術！！
コーチングで本当のあなたの想い、
実現したい目標、
自分にかけているブレーキを
そろそろ外しませんか？
こんにちは、
コミュニケーション・デザイナーの梶です。
今日は私が尊敬する経営者の１人、
本田宗一郎の言葉を紹介いたします。
「車を修理する時は車だけ直してもダメだ、
乗り手の心も修理してあげなくては。」
この言葉は商売をしていくうえで、
とても大切なことだと実感しています。
車を修理にしにくるお客様は、
不安な気持ちで修理にきます。
どこが悪いのか？
値段はいくらか？
どのくらいの期間がかかるのか？
直ってまた車に乗れるのか？
など。
本田宗一郎はアート商会浜松支店を
開業した時にこのことがとても大切だと
思ったそうです。
勿論、腕も良かったのですが、
お客様の立場になって
何を求めているのかを敏感に感じ取り、
車だけではなく、
困り果てたお客様の心にまで
配慮をしていました。
アート商会が大繁盛したのは
偶然ではなかったのです。
この話を聞いて、
自社や周りで繁盛している会社には
少なからず、
このような原因があるのでは
ないでしょうか。
良い医者は患者の話を聞いて、
わかりやすく症状を説明してくれ、
治療して治してくれます。
良い営業は、
お客様の話を聞き、
お客様の困っている原因、
期待している点を見つけて
商品を提案し買ってもらいます。
良いコーチはお客様のやりたいこと、
お客様が迷っていることを
コーチングではっきり明確にさせます。
この時に共通していることは、
その商品だけしか扱わないのではない
ということです。
お客様が求めている
目に見えない、
安心、
信頼、
承認、
という「サービス」もいっしょに
提供しているのです。
ここが大切に出来る人間と
そうではない人間とでは、
売り上げが大きく変わってきます。
本田宗一郎はまさに
お客様の心にも配慮出来たからこそ、
世界のHONDAになっていったのだと
思います。
お客様がどんな心の状況なのか？
心の部分まで考えて仕事をして
いれば会社は繁盛していくのです！
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
あなたの会社に来るお客様はどんな心の状態でしょうか？
どのようにしたらお客様の心に配慮出来ると思いますか？
部下を育てて売上げＵＰ！
いよいよ次回のセールス部会は
第２クール最終回になります。
あなただから「買う」と言わせる！
「最強営業法則」！！
あなたらしさの輝きが受け入れられ、お客様があなたのファンになり、
お客様がお客様を紹介してくれるようになる
（全２回）
■内容詳細
【１回目の内容 ８月２０日（火）】
題名：知らないと損する
4つのタイプ分けコミュニケーション術
自分の「あたりまえ」は、
お客様の「とんでもない」かもしれません。
私たち人間の思考・行動パターンには
それぞれタイプがあります。
もしあなたが新商品を
新規のお客様にアプローチするとしたら
どんな作戦をたてますか?
また継続していただくお客様に対してはどうでしょう? 苦手なお客様はいますか?
私達はそれぞれ動機や欲求が異なります。
知りたいポイントも、タイミングも、
望む状態も違います。
少なくとも自分のタイプを知りましょう。
そして、お客様のタイプを理解して、
コミュニケーションの質と幅を
広げていきましょう。
第一回目は、
4つのタイプをカードゲームを使って学習します。
【２回目の内容 ９月１０日（火）】
題名：
「らしさ」を活かしたプレゼンテーション
ファン作りには
「あなただからこそできうる」
プレゼンテーションは欠かせません。
その時が、
まさに個性を輝かせるチャンスとなります。
お客様の心をグッと掴んでしまいましょう。
プレゼンテーションでもっとも重要なのは、
「あなたが何を言ったのかではなく、
相手に何が伝わったか」
「安心した」「あなたが担当でよかった」
「またあなたに頼みたい」
お客様の心に宿った種は、
やがて芽吹き、花が咲くことでしょう。
セールス部会第２クール
「より成果をだしたい営業職の為の勉強会」
最終回は、
プレゼンテーション３要素
(プレゼンス・シナリオ・デリバリー)を学習し、
限りなく
「らしさ」を活かした
プレゼンテーションを構築します。
詳細＆お申し込みは
↓↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.coachingbank.com/eguide+event.eid+115.htm
皆様のご参加を心からお待ちしております。
いっしょに学び、
いっしょに考え、
いっしょに売上げを上げましょう！
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http://www.coachingbank.com/coach4+index.id+128.htm
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