「結果が良ければ全てよし」と言う言葉、
私は少し、違うと思っています。
結果だけを求めるのであれば、じゃんけんで
良くて、一時の結果ではなく、継続的な結果を
出し続けることこそがプロフェッショナルだと
思っています。
単月売上げ達成して、結果が良かったので
いいんじゃない、という営業がいますが
何で良かったのかを理解しなければ、
結果を出し続けることなんて出来ません。
結果を出し続ける営業は買ってもらうプロセスを
大切にしています。
この商品はどんなお客さんが必要としているのか？
この商品を使うとどんなメリット、価値があるのか？
をきちんとお客さんに伝えることが出来ています。
これは、意識して練習すれば誰もが出来るように
なります。
例えば、安売りスーツのメリット、価値と
高いスーツのメリット、価値をどのように
お客さんに伝えられるか？
安売りのスーツは気軽さと手軽さを売りにしますが、
高いスーツは着心地、高級感、満足感などが売りに
なります。ここぞという勝負の時には高いスーツを
着るなど、伝える内容が違ってきます。
普段から、この商品はどんなお客さんが
買ってくれるかな？
こういう使い方なら、あの人は満足するのではないか？
と意識して考えることが大事です。
まぐれは一瞬で終わるが、正しいプロセスは継続して
いくもの。
結果は大切ですが、正しいプロセスはもっと大切に
なります。
売るためのプロセスを教えてください。
お客さんにどうなってもらいたいですか？
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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http://www.coachingbank.com/coach4+index.id+128.htm
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