ど～も。コーチャルタント梶です。
今日はコーチングバンク勉強会！
ゲストは「朝倉華保コーチ」
で
「傾聴でコミュニケーションの大切を知ろう！
全ては一期一会の出会いから」でした。
伝えることではなくて、いかに伝わるかという
コミュニケーションが大切だということを再認識
しました。
敬語の正しい使い方、聞き直す時の確認の言い方、
滑舌トレーニングから、呼吸、姿勢、トーン、スピード、
抑揚、間、この全てを使って相手に伝わる意識を
して話します。
個人的には滑舌を良くしていくことから、始めようと
思います。
まずは口を大きく開けて話すことだな～と思いました。
コールセンターの裏話も聞たし、何といっても
朝倉コーチの人柄がでて、とても楽しかった
勉強会になりました。
朝倉コーチの研修では寝る人が1人もいないということが
よ～く、わかりました！
朝倉コーチ、参加者の皆さん、本当にありがとう
ございました。