先日郵便局に行ったら、長蛇の列でした。
年末ということで混んでいるのでしょうか？
更にクレーマーの方の怒鳴り声が狭い局内に響いています。
局員さん達は休む暇もなく、私は
「お昼食べる時間あったのかなぁ…
お手洗いに行く暇もないかもしれないよね…」
と思いながら見ていました。
こんな私も昔はトイレも行かず、
1日何も食べずに働いていたのですが…
私も長蛇の列に並びお金を振り込もうとしますが、
何度やっても読み取りません。
仕方ないので更に別と長蛇の列に並び、
窓口で相談するのを待ちます。
長蛇の列に次ぐ長蛇の列で、
お客さんも局員さんもイライラしたご様子。
やっと案内されると、郵便局側に何か問題があり、
他のお客様にも同じトラブルが起きていたよう。
更に別の窓口に案内されます。
すると別の局員さんはイライラマックス状態のよう。
「普通にxxすればいいだけなんですけど…」
とぶっきら棒な対応。
そこで私は
「そうなんですね！ちょっとやり方が分からなくて…
どうしたらいいか教えてもらえますか？」
と笑顔で質問しました。
するとその局員さんの態度が一変しました。
「すみません、ちょっと分かりにくいんですよね！」
と笑顔で教えてくれました。
まるで魔法がかかったみたいに、
優しく対応してくれました。
「忙しい中教えていただいてありがとうございます。」
と伝えると、満面の笑みで送り出してくれました。
忙しい時って余裕がなくなりますよね。
そして余裕がない自分に更にイライラしてしまう。
あなたが伝えた『ありがとう』が
誰かをほんの少しでも笑顔にするなら？
誰かが笑顔になってくれたら、
あなたも幸せになりませんか？
感謝の言葉や態度って、相手のためだけのものではないですよね。
相手が喜ぶことで、自分まで幸せになるなんて、
本当に魔法の言葉じゃないですか？
今日も誰かに『ありがとう』を伝えよう