問題=あるべき姿-現状
シンプルにいうと理想と現状のギャップが問題です
なんか調子悪いな、うまくいかないなってなった時解決のために頑張るのは当たり前だと思うのですが
なにが問題なのか、課題なのかという部分をきちんと把握し解決策を作っていかないと間違った方向に進むことがあります。
むしろ時間を無駄にしてしまうことだって当然出てくるでしょう。
そもそも問題と課題は別ものなのでここが注意すべき部分。
問題とは営業でいうと目標-現状
これが定量的問題→足りていないということ
いわば事象のことを指します。
課題とは問題を解消するために解決しないといけないこと。
例えば、数字の進捗が遅れているときは、その状況が問題であり、その理由として、
・生産性が低い
・スキルが足りない
・提案数が足りない
といったことが課題です。
そこから課題分析をして
どのようなアクションを打つのか
だれがいつまでに何をするのか
を決めることが達成へのアクション、そしてTODOになっていきます。
なにが問題なのか、なにが課題なのかと問われたときには
分解して捉え、解決策までセットで考えられるといいですね。そういうクセづけをしていきましょう。