苦情受理係などクレーマー等の対応をする人は心のスタミナを使います。
本当の手前や会社のミスなどなら真摯に受け止める必要が有りますが、それに漬け込んだただの相手のストレス発散であったり、はけ口として言いたいだけの場合は迷惑な話です。
本来業務と関係の無い事や全くプラスにならない先輩や上司の愚痴を聞いているのも心のスタミナを使います。
消費者だからって企業に無理難題を言うのはやめましょう。
日本では感情労働の人へのケアがまだまだ足りないので、せめて同じ仲間の心のスタミナを削らないように言動に気を付けましょう