お客様が望むもの。【安心と安全】
こんにちは。
夢のリフォームで理想の住まいを実現！渋谷区・世田谷・目黒区・港区ならお任せ下さい、ワークセブンです！
10年近く、愛用している乗用車ですが、最近、エンジンルームから異音がするようになり、危険を感じて
地元のディーラーへ駆け込みました。およそ13万キロです。よく走りましたが、、とても気に入っているそのものを
もっと長く乗るための手入れになります。
走るのには、殆ど故障がなかった。でも電気系統はいつも具合が悪かったので、その辺は得意不得意なのか？
良し悪しはあるのだと思う。購入時は、あることがきっかけでで購入した車です。購入したきっかえはどうでも、
愛着がわいた車です。ものを大切にするその考えは、昔からですが、今こそ、そういう考えでもっと大切にしたい
考えます。
そのためには、しっかりメンテナンスをしてくれる方がいることが重要。今のお店は、近くであるからお願いしたの
ですが、一度紹介を受けた店舗は電話の対応から悪くお断りして、そのお店へ行き着いたものです。
そのお店のサービスマンの方がとても良い。だから継続してます。、。
安心は一番です。それと笑顔で答える、それが大切ですね。
残念ながらお店全体でいうと、、、いまいち、元気がない。くらい。そのサービスマンだけでお願いしているようなも
のです。心が、気持ちが元気が出ないところに好んでは行きたくないもの。それをお話ししました、良くなった方
がよいｊからです。店長さんがまた元気がない。誰？？といった感じです。主となるものは一番元気でないと。
数年前、ほかのﾒｰｶｰ、支店さんで同じようなことがあり、忠告をしました。その数年後、訪ねてみると
かなり変わっていました。担当者と会って話をきくと、あの時から会社で話し合ったそうです。明らかにかわっていました。
同じ商売をしていることで、学ぶべきことも多し、お客様のお出迎えの気持ちどれが一番大事だと思います。
是非、頑張ってもらいたいので、応援しています。
人と人を結ぶコミュニケーション、、、それがもっともっと大事にる。そう考えます。
挨拶は、人の為に、元気になるためにしてあげたい。
伝染させましょう。