ビジネスをスタートするにあたって大事なことで、
成果をどう定義するか、というのが重要なのではないかと思います。
経済的なことで利益を上げるというのは当然のことながら、
お客様に対して価値を提供できている、
成果を渡せている
というのは主観的なものであるだけに
成果を定義せずに成果が出ているかは測れないと思います。
例えば、お店で何かを食べたとして
食べ物が栄養として摂取される
ことのほかに、
「ああ、おいしい」と感じる、
居心地の良い空間で過ごせる、
店員さんの笑顔に癒される、など
たくさんの成果があります。
「クライアントに成果を出せ」って
何度も何度も言われていたけれど、
なぜ何度言われてもできなかったというと、
成果の定義ができていなかったからにほかならないと思います。
できない、不本意な自分だからこそ
気づくことがありました。