「伝えた」ではなく、「伝わった」が重要である。


部下を持つ立場なら、誰もが経験すること。


伝えたんですが...

言ったんですが...


よくある話が、

伝達力(メラビアンの法則)

言葉なんて、7%しか影響力がない。


違う観点で考えるなら、

⑴大前提

⑵目的

⑶背景にある思い



まず、⑴大前提として、コミュニケーションは成立しないとする。当たり前に伝わるものではない。


「わかった?」と聞くと「わかった」というが、「何がわかった」と聞くと、思うように伝わっていない。


こんな経験があるはず。

まずは、大前提を定める!


次に⑵目的は、どうか?

「なぜこの件をあなたに頼んだと思う?」という目的に確認が重要。直接、聞かなくても任せ方、伝え方が重要。表面的ではなく、本質の話。


最後は⑶背景にある思い。

だいぶ、思い重視の話かもしれない。

任せ方や伝え方を目的が伝わるように建設的に話すだけではなく、結局人と人。


事と事の依頼ではなく、

わたしから、あなたへの依頼。


何故、わたしは、この依頼をこのタイミングで、あなたに任せるのか?


私からあなたへ。

この人と人が大切。



※写真は書斎にて、大好きな時間。

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