大分県U様からのご依頼です。
以前より動作が不安定、遂に電源が入らなくなった症状で入庫してまいりました。
入庫点検
通電せず、BIOSも立ち上がりません。
内部点検へ移行いたします。
問題箇所
DVDドライブ付近にジュースらしき物のこぼし跡があります。
マザーボードへも浸入しており、基盤上で短絡を起こし、周辺電子部品など多数に不具合が発生している状況です。
マザーボードの交換が必要です。
データーのレスキューが可能か、ハードディスクドライブ（以下HDD）を外し点検を行ないます。
HDD
富士通製100GBのHDDです。
物理的障害が発生しており、カラカラと異音が発生、認識、読み取り等も出来ない状況です。
HDDもお亡くなりになられているようです。
「マザーボード交換、HDD交換、OS・アプリ再インストールが必要。」と、お客様に現状を報告相談。
新しいPCをご購入された方が、経済性が優れる結論となりました。
したがいまして、今回の修理はキャンセル＝点検無料でございます。
次回、問題が生じた時に、再び ご連絡をいただければ幸甚です。
