さくらインターネットのハードディスク障害の対応

さくらインターネットのハードディスク障害の対応

参考記事では、
専用サーバーをさくらインターネットで借りたのだが、１年の経たないうちにハードディスクに障害が発生するようになったらしいです。

その交換は、もちろん無償なのですが、

使っているユーザからすれば、障害が発生するハードディスクから新しいハードディスクへ、データをコピーしたいわけです。
（この参考記事の状況からするとまだハードディスクが読み込める状態だったみたいですね。）

障害になったハードディスクをマウントしたのでハード的に接続してくれないといけないわけで、
それをやるなら、有償（¥5,250）だと言われて、ちょっとむっとした参考記事の作者は、さくらインターネットの社長のツイッターへ直訴。

すると

「接続までは無償にします」

とさくらインターネットの社長が即対応したというお話です。

まあ、ツイッターというのは、良くも悪くもスゴイですね。

この即効性には、しびれてしまいます。

ツイッターのツールの威力はともかく、さくらインターネットは、レンタルサーバーでもかなり格安の部類ながら、しっかりとしたサービスをしてくれるところでもあります。

今回の専用サーバーのユーザの心情は、察しますね。だって１年も経たない専用サーバーでハードディスク障害と言われたら、もう少し誠意のある対応が欲しかった・・・というところではないでしょうかね。

さくらインターネットの社長さんが言っておられる論理的な対応の理由もさることながら、対応の早さに敬意を表したいところです。

とりあえず、老舗の安定感、安心感・・・というところですかね。

さくらのVPSでも同じなのかな？ちょっと不安になりました。 (^^;

共有サーバーのさくらのレンタルサーバには、全く関係ありません。障害が発生しても、さくらインターネット側でバックアップしますから、そこから、できる限りリカバリーしてくれます。

できる限り・・・です。

いずれにしてもバックアップは大事です。




参考記事：
さくらインターネット、HDD故障時に有償請求→改善案→すぐに改善された
satoru.net様からの質問と回答について（さくらインターネットの社長）