ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」

結構、家に読んでいない本があるんで、がんがん読むことにしています。

ただし・・・。本当は、内容をまとめて、仕事にいかしたり、資料にまとめたかったりするのですが・・・。

なかなか、できません（泣）

『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ！』

出版：こう書房

著者：加賀屋克美　氏

ユーザーサポートとか、お客様対応とか。

サービスレベルがおちているんじゃねぇのか？なんて、自答自問は、毎日のこと。

だからこそ、こういう本を読むのも大切なんです。

なかなか読みやすかったです。文字おおきかったし、ブログ読んでいる感覚でした。

お客様を大切にするには、どう行動したらよいのか、など、結構勉強になりました。

ディズニーは、いい。

大好きだ。

とくに、１０１匹のわんちゃん大行進が一番好きだ。

ボルトもよかったけどさ。

お客様が何をのぞんでいるのか、どうすれば、満足度をあげることができるのか？

などなどの姿勢は、勉強になりましたさー。

しかし・・・。

ディズニーランドいきてぇなぁ。

女の子とディズニーランドいきたい。

デートしてねぇな。

はぁ・・・。

彼女できねぇかなぁ。