世界最強マーケッター『ダンケネディ』からの最高の贈り物をどうぞ!!

あなたが誰よりもマーケティングを学びたいならどうぞ!!
ダン・ケネディは、多数の中小企業、
大企業のビジネスオーナーや起業家に影響を与え、
世界一多くの億万長者を生みだしたと言われる、
お金儲けの天才です

彼は、ダイレクト・レスポンス・マーケティングという
マーケティング手法を使う事によって、
お客さんに会うことなく、電話もかけずにセールスを完了させています

この無料ビデオでは、彼が実際に講演会で教えた、
「３M集客法」を語った様子が公開されています

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『業務提携』も視野にいれること!!

サポート企業の活用!!
　実際にワン・トゥ・ワン・マーケティングを導入するには、
顧客情報を蓄積・分析するためのコンピュータシステムや
高度なノウハウが必要とされることも多く、
場合によってはコストに見合う利益を得られないこともあります
このため、第三者と協力して、ワン・トゥ・ワン・マーケティングを
導入することも考えられます
　つまり、双方向コミュニケーションや顧客ニーズの
収集・分析など、ワン・トゥ・ワン・マーケティングに
必要となる機能をもった外部の企業と協力して効率的に
ワン・トゥ・ワン・マーケティングを導入するのです

ちゃんと『担当者』を設けることも重要!!

優秀な『顧客マネージャー』の設置!!
　企業が市場シェア中心のマーケティングをする場合には、
製品やブランドごとにプロダクトマネージャーや
ブランドマネージャーを設置しているはずです

①ワン・トゥ・ワン・マーケティングを導入し、
顧客シェアの拡大をめざすのであれば、
顧客管理を担当する顧客マネージャーを設置することが必要となります。
顧客マネージャーを設置する方法としては、顧客構造を分析した際に
重要と判断されたグループごとに設置するのがよいでしょう

②顧客マネージャーの役割は、
担当するグループ内の顧客と円滑なコミュニケーションをとることで、
そのニーズを把握し、さまざまな提案をすることです。
　そのため顧客マネージャーには、コミュニケーション力、洞察力、
理解力、調整力、コンサルティング力などが求められます
このような優れた営業マンに必要な能力に加え、
企画担当者としての企画・提案力も必要となります。
顧客マネージャーがこうした能力を発揮することで、
ワン・トゥ・ワン・マーケティングの目的である
顧客シェアの拡大、ひいてはLTVの向上が実現できることになります

あなたの会社の導入ポイント!!

製造業
　たとえば、靴メーカーが販売店と協力して顧客ごとの足の型をとり、
それぞれの顧客にあった靴を製造するというものがあります

卸売業
　卸売業の場合は以前からリテールサポートという手段に
よって個々の小売業のニーズにあわせた、
ワン・トゥ・ワンに近い対応をしてきました

小売業
　商店街の鮮魚店などが顧客の要望に応じて魚をさばいたり、
調理済みのものをその家族にあった分量だけ販売したりしてきたことが、
ワン・トゥ・ワン・マーケティングの原型ともいえるものです

サービス業
　サービス業も小売業と同じく、基本的には購買データを蓄積して
顧客にあわせたサービス提供を心掛けることが基本になります

金融・保険業
　金融業もサービス業の一部と考えられますが、最近は銀行などで
プライベートバンキングを導入するなど、顕著な形で
ワン・トゥ・ワンタイプのサービスが実施されています

『３つ』だけ確かなメリット・・・

顧客維持率の向上!!
　ワン・トゥ・ワン・マーケティングは
商品・サービスを差別化するのではなく、
顧客との関係のありかたを差別化するマーケティングです。そのため、　
①企業と顧客との関係は強固なもの
②競合企業が現れても顧客を奪われる可能性が低くなる
　なぜなら、自分のことを理解してくれる企業から
他の企業に取引を移すときには、顧客にとって大きな不安が
生じるからです。多くの女性が美容院を利用する場合に、
一定の技術をもったなじみの担当者ができると
簡単には店を変えないことからも理解できるだろう