先日のブラジルＧＰではないですが、
本当にタッチの差というか、
微妙なタイミングで明暗を分けることがあるんです。
一昨日日曜日にＲＸ－７を見に来られたお客様が、
大変気に入っていたのですが、
直にはご契約されませんでした。
駐車場の問題があったので、それを解決して、
ご連絡いただくことになったのです。
そして翌日の朝、
一本のお電話をいただきました。
やはり別のお客様からＲＸ－７についてのお問合せをいただきました。
色々とお話をさせていただき、その場でお申込をいただきました。
少々衝動買いな感じですが、
こちらとしては車にとても自信がありますので、
快くお申込をお受けしました。
さて、ここからです。
一瞬自分の脳裏には一昨日来て頂いたお客様が出てきました。
「昨日のＯ（お客様）さん大丈夫かな？？」
そう思った直後、
電話が鳴ったのです。
そうです。
一昨日のお客様でした。
お客様 「売れちゃったんですか？？」
「今日電話しようと思ってたんです。」
自分 「．．．申し訳ございません。」
とても気に入っていただいていたので、
乗って欲しかったんですが。
販売は公平です。
中古車の場合その１台しかない場合がほとんどです。
「もう少しお勧めしていればよかったかな？」
「もっと背中を押してあげれば．．．」
少し考えました。
自分はあまり強く押す営業は好きではありません。
てか、出来ないんです。
でも本当に良いものを、
本当に気に入っていただいたお客さまに、
強くすすめることは．．．
う～ん。難しいな。
でしゃばり過ぎても良くないし、
かといって黙っていてもダメだし。
バランスですね。
もっとお客さまを考えた営業が出来るように！
強く誓う営業勉強中の広瀬なのでした。
ではまた(=ゝ∀・)ﾉｼ