マナーとコミュニケーション専門
スタッフの自立する力を育むコミュニケ―ショントレーナー 大迫です
マズローの5段階欲求説を知った時
かれこれ30年近く前かな
ほ~すごい!わかりやすいわぁ
と思ったのですが
思い返したら
面白いことが発見できました。
まず発見ごとのその前に
マズローの5段階欲求説をまだ知らない方に簡単に5つを説明します。
人の基本的な欲求を5段階の階層で理論化したものです。
第1段階の生理的欲求
生きていくための基本的・本能的な欲求(食べたい、寝たいなど)
第2段階の安全の欲求
安全・安心な暮らしがしたい(雨風をしのぐ家・健康など)
第3段階の所属と愛の欲求
集団に属したり、仲間が欲しいという感覚
第4段階の承認欲求
自分が集団から価値ある存在と認められ、尊重されることを求める欲求
第5段階に自己実現 があります。
自分の能力を引き出し最大限に発揮したいなど
詳しいことは、コチラに説明されていますので
詳しく知りたい方はお読みください。
⇒ 自己実現理論
さて、この理論、私は随分前に学んだのですが
その当時から言葉が変わる欲求があるんですよ。
面白いことに
この段階だけはいくつも言い方があるのです。
それは
第4段階の「承認欲求」
第3段階の所属の欲求で、学校や会社、所属する仲間ができると
次におこる欲求は
その中で、認められたい、
尊敬されたいという欲求が出てくることを言います。
しかし、この段階、「尊敬されたい欲求」から
いつのまにか「承認欲求」へと変わってきました。
重なりますが、
この第4段階だけ、他にもいろいろな言い方があるのです。
興味深いです。
他の表現の仕方では、
「尊厳欲求」、「自我欲求」等、どうも他にもありそうです。
でも今は「承認欲求」が主に言われています。
どこがどう変わってきているのでしょうか。
たぶん欲求5段階説は変わりようがありませんから
理解の仕方の違いかと思われます。
「尊敬されたい欲求」 ⇒他者に求めています
「承認欲求」 ⇒ 他者にも自分自身にも求めることができます。
第5欲求は「自己実現」という最上級の欲求
その一つ前段階、第4段階で人に求めるだけはでは高いレベルの欲求とは
言えず、自分自身に求めるということは私は納得しています。
少し調べてみました。
すると やはりありましたね。
第4段階にはレベルが2つありました。
低い次元のレベルとして、
他者からの尊敬、地位への渇望、名声、利権、注目などを得ることによって満たすことができるもの
そして
高い次元のレベルとして
自己尊重感、技術や能力の習得、自己信頼感、自立性などを得ることで満たされ、他人からの評価よりも、自分自身の評価が重視されるもの
の二つです。
この欲求が妨害されると、
劣等感や無力感などの感情が生じるのだといいます。
私がコミュニケーション講座でお伝えしている自尊感情の欠如は
ここの部分にあることがわかります。
自己実現や心の満足感についての理論は
他にもいろいろあるんですよ。
マズローのこの説は、1段1段満たされて上に上がっていきますが
そうでないものもあります。
どれが正解!ではないと思うので
自分の考え方に合ったもの
そこの場面に合ったもの
会社の考え方や目的に合わせ
様々な説を利用したらいいのかなぁと思います。
また、良く研修で利用する「メラビアンの法則」と同様
この「マズローの5段階欲求説」も
相手に対し、わかりやすいように内容を簡単にして説明していたり
するので、聞きかじりではなく
説明する側はしっかり勉強しておく必要がありますね。
ところで、このマズローの五段階欲求説をもとにした
お絵かきワークシートをつくり使っています。
楽しみながら
自分の自己実現のイメージがつかめるんです
個人で描き、ワイワイみんなでシェアしますと
いろいろな発見や気付きが起こります。
自分でも意識していないものが絵として表現されるので
とても面白いです。
これらのワークは個人セッションや研修
こちらの中で行っていきます。
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