電話対応で測る講座の効果

以前にマナー研修を行なったところへお邪魔してきました。
お約束をするためお電話をしますと

第一声が
さわやかな明るい「ソ」か「ラ」の声
早口にならず聞き取りやすいスピード
いい感じです

お伺いする前に再度連絡を入れると

やっぱり感じいい
さわやかな印象です

聞き取りやすい第一声のあとには
自分の名前もちゃーんと名乗っていました

私の名前を確認すると

「ソ」か「ラ」の声だったのが「シ」か「ド」にトーンが上がりました
緊張させてしまったでしょうか

それにしても

研修でお伝えしたことを実践してくださっているところを
実際確認できるのは
とっても嬉しいことです。

これからもしっかりと見守ってゆきますね。

私も日々精進

さて、本日の文中にある

『電話で「ソ」か「ラ」の声』って良くわからないかもしれませんね

これは電話応対の感じの良い印象を与えるポイントの一つです。

それでは　次から

ビジネスマナーの応用編

「電話応対」について

感じの良いポイントをお伝えして行こうかと思っております。