昨日はミスが続き落ち込みましたが
立ち直りの早い私です。
原因だと思われる夜更かしも
爆睡のせいで解消！
今朝は早くから仕事モード
印象力アップコンサルタントの大迫です。
前回では前置きが長すぎたので
今日はさっそくチャレンジです！
ステキな大人の言葉遣い＝感じのよい言いまわし
のトレーニングをしましょう
お断りの時には、どういう言い方をしたら良かったでしょう？
公式、覚えていますか？
「クッション言葉+理由+肯定的な言い方+代案」
ここでは肯定的な言い方が特徴ですが、結構なれないと難しいんです。
コツとしては、くれぐれも
「～できません」（否定形）といわないことです
これを「～です」（肯定形）に変えて言いますよぉ
「～できません」（否定形）といわないことです
これを「～です」（肯定形）に変えて言いますよぉ
さぁ チャレンジ！
①（たずねられた商品が品切れだった場合）「その商品はありません。」
②（取り扱っていないものについて尋ねられた）「取り扱っておりません。」
③（受付期限が過ぎていたものに対して）「受け付ける事はできないです。」
④（プライベートな電話番号を聞かれた）「お教えできません。」
⑤（かかってきた電話で、名指し人が留守だった）「そのものはただ今おりません。」
⑥（知らないことを尋ねられた）「私ではわかりません。」
答えは
次回アメンバー記事にて解説します
2日後開催ベテランだからこそ今更聞けないことありませんか？
研修交流センター４０５号室にて開催します。
