健康診断に行ってきた
受付の女性
「所定の用紙はもってますか？」
あ～、この一言でわかる
あとはマニュアルにのっとったような看護士さんのもとへ
最後の決め手は医師の
「何か変わったことはありますか」
皆さん、健康診断なんてつまらない仕事かもしれないけど
笑顔もなし
目も合わせない
無表情
どんな人が来たら嬉しいの
忘れてはならないと思う
相手ありきの仕事なら
それはサービスに通じるものではないのかと
病院は健康でもなんとなく不安になるもの
その不安をとりのぞくだけで、充分信頼度が高まるのにね