某銀座の一流ショップに連絡したことがあり
その時のお話
電話をすると
『すんません、ちょっと待ってください』と言われた。
すいません、すみません問題があるが
すんませんは初めてでした。
買ってから三週間しか経っていなかったので
質問と相談をし言われた答えが
『新しいのが欲しいのなら、新しくお金を出して買ってください』と言われた。
その様に言われたので残念な気持ちになった。
同じ銀座の眼鏡屋さんは、多種多様の言語が飛び交う中
丁寧に何度も何度も確認しながら
素晴らしい対応ありがとうございました。
この差はこれから大きくなると思う。