全ての人が
「変化に感動する」
教育の大革命を起こす。
株式会社WINRINGです。
タイトルの通り、
クロージングには２種類の方法がある。
それは、
"感情クロージング"と
"理性クロージング"だ。
感情クロージングとは、
愛や幸福感、情熱やぬくもり、
特別感などの感情に働きかけるクロージング。
理性クロージングとは、
メリット、金額、比較、実績、
論理的根拠などの理性に働きかけるクロージング。
人間は感情の生き物なので、
ここで大事なのは感情クロージングだ。
購買活動を行う人間の心理は、
「欲しいという感情があるから、理由をこじつける」のだ。
「金銭的にお得だから」という、
理性クロージングだけでは、人は大きな決断ができない。
「あなたが本当に幸せになる未来のためにっ！！！」
という感情クロージングで人は心が動き、
決断ができるのだ。
目の前のお客様の感情へ訴えかけよう！
言葉や表情、ボディーランゲージなど、
多少派手すぎるかもというくらいがちょうど良い。
"お客様が抱えている問題は解決出来る！"
という気持ちを前面に出して、
あなたの愛をとことん伝えよう。
お客様の脳内で完全に「価格＜価値」になっている状態で、
あなたが心から愛でクロージングをすること。
プレゼンしてワクワクしていただき、
心が揺らいでいるところに、
あなたの本心からの愛をお届けすること。
これが感情クロージングの究極だ。
クロージングの本質はお客様に覚悟をさせること。
お客様があなたの話を聞いて、
問題を解決すると決断すること。
クロージングをするときに、
まとめの言葉、
今までの商談を要約をするのが良い。
そしてそこからあなたが感動して、
思わず「YES」と言いたくなってしまうような愛をお届けするのだ。
本日も最後まで読んでいただき
ありがとうございました。
