福岡市六本松よりうぃんぐ整骨院 恵理香ですっ
先日スタッフ会議で意思確認した笑声
本当に院内の雰囲気がさらに明るく居心地の良い空間になりました
そして、その効果か 水曜日の午後は過去最高の患者様にご来院いただきました
スタッフ全員が頭フル稼働で患者様を出来るだけお待たせしないように、それでも、お待たせしてしまった患者様にこまめに声かけなど、そのどれもが、笑声でなされており、フルスピードで動いている私も本当に気持ちよく働かせていただきました
大ラッシュの中、さらにご予約のお電話
隙間時間をお伝えし、待ち時間があることもお伝えし、OKでのご来院予約をいただき、「○○様、○時にご来院されます」と電話を受けたスタッフの声
お電話の向こうでお待たせしないことと、無駄なお電話代を使われないように、私は、治療をしながら、患者様とお話をしながら、お電話の内容も聞き取り、スタッフがこちらに確認に来た時には、すでに返事ができるようにしています。なので、お電話の声はこちらに聞こえる声でお話するようにスタッフに伝えています
お電話が終わった瞬間には、どなたが何時頃来られるか、理解しています
ちょっといっぱいいっぱいだった私は、「え~~っと私いけるかな?」とついつい。。。
スタッフ全員から「院長なら大丈夫ですっ!」と元気に言われ、「そっか~~~私いけるか!!」と、おだてられたおブタさん
おもっきり木に登りました~~~~(^m^)
みんなでそんな声かけ愛の、ボケ突っ込みありの、でも、いつも中心は患者様への思い のほんとに気持ちの良い私の望み続けた空間が出来上がりましたぁ~~
ちょ~~~気持ちいい~~~
今日の午前中もほぼ予約で埋まっています
今日もお元気なお体創りを、お元気な御心創りにこの心地良い心をもって、精一杯お力添えしたいと思います~~
ファイト~~~~~イッパァ~~~ツ
今日もいっぱいいっぱい元気のプレゼントいたしますっ(^^)
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