問題の解決スピ ードは、他を圧倒すると、よく言われる。褒め言葉ととっておこう（笑）
先日、大きなトラブルが発生した。その問題を報告頂いた後、20分で原因を突き止め、45分後には
復旧をさせたということで、お褒め頂いた。
感心されるのはいいけど、当たり前の事と思うことがある。同じトラブルをある企業は5日かかっている。
（あれは、遅すぎでしょう？って言いたくなる）
解決スピードの差の根底には、何があるか。技術力なのかって、よく言われるけど、私はそうではないと
思う。まず、分解力、論理力の二つが大切だと思う。 あとは、問題の対象となる基本知識であると
思う。