チャレンジ精神旺盛なネイルサロンの秘密

こんにちは、菅（すが）です。

スタッフが指示待ちでこまっています
自発的に動いてくれなくてモヤモヤしています

これありがちな人材育成のご相談です。
そこであなたも一緒に考えてみてください。

【問題】
指示待ちスタッフはどうしたらいいのか？

じつは、

指示待ちスタッフ問題の解決方法は意外と多い

と言えますが昨日また面白い話を聞いたのでご紹介します。
では、まず原因から考えてみてください。

指示待ちスタッフはなぜ指示を待つのか？

答えは簡単です。

指示を待つ方が失敗しないから

つまり、

ノーリスクノーリターン

逆に、

自発的に動いて失敗したら自分が損してしまいます

つまり、

自発的に動くのはハイリスクノーリターン（汗）

それじゃあだれも行動しませんよね？

ではどうしたらいいのか？
そうです。

指示を待つより自分で動いた方が得する仕組みを作ればいいのです

つまり、

自分で決めて動いた時に損する場合もあるけど得する場合もあるようにする

ということですね。

その対応として多くのお店で採用されている制度、それが、

成果報酬

しかし、

成果報酬を導入したのにちっともやる気を見せない
頑張ったら頑張っただけお給料増えるのになんで何もしないのでしょう？

そう困ってしまう経営者さんもまた多いものです。
ではどうしたらいいのか？

答えはいつものあれです。

頑張るスタッフがさらに活躍できる仕組みを作る

そうです。

出来ないスタッフに目を向けるのではなく出来ているスタッフに目を向ける

というお話ですね。
わかりやすく言えば、

まずやる気のある人から育てましょう

という話です。
そして、

やる気のある人をさらにやる気にさせる仕組みの一つ

それが、

チャレンジした人の歩合給が増える制度

昨日あるネイルサロン経営者さんから教えていただきました。
その方のお店では、

スタッフに来月の目標売上を決めさせる

ということをしているそうです。
ここまではよくある話。

ただし、
この先が普通のお店と大きく違います。

「　高い目標にチャレンジする！！　」
そう宣言をしたスタッフには達成時に通常より多くの歩合給を支払う

そんな仕組みを導入されているそうです。
つまり、

チャレンジをしてリスクを負った分だけ成功報酬が増える

ということ。

これ、

クイズ番組とかによくありますよね？

チャンスタイム！！！

みたいな感じで終盤にでてくるアレです。
ハッキリ言ってベタな仕組みですが、やっぱり盛り上がります。

実際その方のお店では、

チャレンジ宣言をして目標達成間近になったスタッフを周りがみんな応援する

そんなことも自然と起きているそうですよ。

スタッフに自発的に動いてもらいたい
新たな仕事に積極的に挑戦してもらいたい
 

そう思っている経営者さんはぜひ参考にしてみてください。

チャレンジ宣言をして達成したら同じ売上でも報酬が増える

上手くサポートして盛り上げたらチャレンジ精神あふれる会社になって売上も増えますよ。


それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。

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