冬物クリーニング１，０００点無料サービス！！
こんにちは、菅（すが）です。
昨日あるクリーニング店経営者さんからこんなご相談がありました。
───
先日オープンした新店舗のことで相談があります。
ここ数日来店者数が極端に少ない日が続いています
どうにかしたいのですが何かアドバイスがありますか？
───
はい。
読んでお解りの通り、
新規店舗の集客に困っている
というご相談です。
なるほど、
お店を開けたのにお客さんが来ない
というのですから、それはとても厳しく不安に思う事でしょう。
このお店に限らず、
お客様がサッパリ来なくてどうしたらいいのかわからない
集客が必要なのに何をしたらいいのか見当もつかない
そんな深刻な状況で悩まれている経営者さんも多いはずです。
では、一体そんなときはどうしたらいいのでしょう？
さっぱりお客様が来ないお店が復活したとしたらそれは何があったときでしょう？
じつは、この問題、
答えはとても簡単です。
集客に成功した時
それだけ。
この答えはあなたも嫌というほどわかっていることでしょう。
もちろん、
集客は簡単ではありません
また、
専門知識や経験豊富なマーケッターでもかなりの頻度で失敗する
それが集客です。
そもそも、集客がそんなに簡単だったら誰も困っていません。
でもね、
多くの経営者さんが集客に関して大きな見落としをしている
ということは間違いなく言えます。
その大きな見落としというのが、
特典の魅力がサッパリ足りていない
ということ。
つまり、それは逆に言えば、
特典をもっと魅力的にできればもっと集客できる
ということ。
たとえばね、今回ご相談いただいたクリーニング店経営者さんにはこう返信しておきました。
───
もし、今の段階ではやるのなら、
オープンしてから利用金額が多い方へのサービス
がおすすめです。
立ち上げ当初なので、
少し思い切ったことでも大丈夫
なのですが何かアイデアがあるでしょうか？
お客様が感動するようなこと
ができると最高なのですが。
───
これも読めば分かることですが、
要するに、
思い切った特典でリピート対策の強化をしてください
というアドバイスですね。
もちろん、
集客が出来ていない時は新規の集客も必要です
でも、
やってみれば分かりますが、
リピート来店の集客の方が新規集客の１００倍くらい簡単に出来ます
だから、
まずリピート対策をしっかりする
そのうえで、
紹介やチラシなどで新規集客も並行して行う
というのが絶対のおすすめ。
何より、
いまはお客様の数を増やすのが最優先事項
なのですから、
難しい新規集客より簡単なリピート集客でまず客数を稼ぐ
という事ですね。
そして、
その際の特典というのは、
今は利益度外視でも構わない
それよりも、
「 今すぐ！！ 」
「 何をおいてもお店に行かなきゃ！！！！ 」
と言わせるくらいの魅力が必要
だという事。
たとえば、今回のクリーニング店経営者さんはアドバイスの後こんなアイデアを出してくれました。
───
セーター1点無料！！
なんかはいいかもしれません。
店頭スタッフさんと土曜日にミーテイングしてみます。
───
なるほど。
正規料金だと数千円ほどになるセーターを無料でクリーニングしてもらえる
たしかにとても魅力的な特典です。
でもね、
圧倒的な魅力
という事で考えると、
多分これでも魅力不足
つまり、
本気で集客を仕掛けるのならもっともっと魅力を磨く必要がある
という事ですね。
ちなみに、
昨晩ご相談を受けてから考えていたのですが、
多分、
私なら、
こうします。
冬物クリーニング１，０００点無料サービス！！
なんのことはない、
1点より１，０００点の方が圧倒的でしょ？
という単純な話なんですけどね。(笑)
もちろん、
１，０００点も無料でクリーニングしたら大損です
だから、
１，０００点無料でも現場が混乱しないようにどうするか？
この無料サービスからどう利益につなげるか？
ということは考えてのことですよ。
もちろん、
冬物１，０００点無料サービスでも利益を出せる
と思っていますし、
多分、
セーター１着無料 より 冬物１，０００点無料 の方が儲けやすい
となるはずです。
ただね、今日お伝えしておきたいのはまたべつのこと。
本気で集客したいのならぜひ覚えておいてください
圧倒的に魅力的な特典を用意する
それが集客のスタートですよ。
特典の魅力がまるで足りていない
だから、
サッパリ集客できない
そんな失敗は意外と多い物です。
ぜひ覚えておいてくださいね。
なお、
冬物１，０００点無料サービスをどうやって実現するのか？
そこからどうやって利益を出すのか？
ということについては、
有料サービスを受けてくださっている方には喜んでお伝えします
コンサルティングメンバーさんで気になる方がいたらぜひご質問ください。
また、
次回の石井文泉堂さんとのコラボセミナーでも希望があればお話します
まだ申し込みは間に合うはずですので解答を知りたい方は今すぐご登録くださいね。
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それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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