ビジネスとして美容院経営を考えている方へ
こんにちは、菅(すが)です。
ある美容院の店長さんとの電話コンサルティングでの出来事です。
その店長さんは開口一番こんなことを言われました。
───
一つ困っているんですよ。
じつはですね。
だんだん予約が取れなくなってきているんです
───
どうやらこの美容院さんでは、
だんだん予約が取れなくなってきている
という状況のようです。
ところで、
だんだん予約が取れなくなってきている
と、聞くと普通は、
お客様からの予約が入らなくなってきている
と思いますよね?
実は私もこの言葉を聞いた直後は、
予約の入り方が悪くなってきているのでお客様を増やしたい
という話なのかと思っていました。
ところが、
話を聞いていくうちに自分が勘違いしていたことに気が付きます
この店長さんは続けてこう言ったのです。
───
8月まで私の予約は埋まってしまっているんです
しかも、
土日に限って言うとその先までずっと埋まっています
そんな状況なのでお客様に、
「 『予約いつにします?』って言われてもどうせ空いてないでしょ? 」
「 空いている日に仕事の休みをいれるから空いている日を教えて!! 」
「 いつなら空いてるの!? 」
なんて言われてしまうのが心苦しくて・・・・・。
これ以上予約が取れないので困っているんです
───
はい。
わかりました?
そうです。
予約が取れない → 予約が入らない
ではなくて、
予約が取れない → 予約が入り過ぎている
というお話しでした。(汗)
でも、これはこれで「 お客様の希望にこたえられない
」という状況ですから確かに辛いことですよね。
ちなみに、
このお店は安売りで集客しているわけではありません
美容院としては客単価もかなり高めのお店です。
具体的に言うと、
今年の客単価は1万円を越えてまだ伸び続けています
つまり、
予約でいっぱいでしかも客単価も高い
という美容院です。
予約が埋まっていて単価が高ければ売上はどうなるか・・・?
もうお分かりですよね。
私も長年コンサルタントとして活動してきていろんな美容院を見てきました。
でも、
ここまでの結果を出している美容院は初めてです
そこで、このブログを読んでくださっている方に質問があります。
「 この美容院の営業ノウハウをビジネスとして活かしたい 」そう思真剣に考えられる経営者さんはいないですか?
もしいれば、ぜひご連絡ください。
この美容院さんでこれほどの結果が出ているノウハウなのでぜひほかのお店でも活用してほしい
そう思っています。
ただ、
私もこの美容院の経営者さんも仕事がかなり詰まっていて今はほとんど余裕がありません
だから、今回は、
「 お金も時間もしっかりとかける覚悟があります 」という方だけご応募ください
もし、いらっしゃるようならこの美容院さんのノウハウをあなたのビジネスに生かしていただけるように動いていきます。
とはいえ、ブログ記事だけでは解らないことだらけでしょうから、まずは、ご連絡ください。
「 予約が取れない美容院経営の件に興味があります 」と書いて問い合わせフォームよりご連絡いただければ大丈夫です
詳細はご相談しながら詰めていきたいと思います。
問い合わせフォームはこちらです
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。