スタッフのミスに困っているあなたへ

こんにちは、菅（すが）です。

突然ですが、あなたに質問です。

もし、あなたが、

ミスばかりするスタッフがいて困っています

なんて相談を受けたとしたらあなたはどうしますか？
どんなアドバイスをするのでしょうか？？

実は私もつい３ヶ月ほど前にあるクライアントさんからそんな相談を受けました。

───

今回Aさんというスタッフの指導をすることになりました。

でも、Aさんはとてもミスが多くて、

なんでこんなミスをするのか理解できない

なんて単純なことまで失敗するんです。

もともとミスが多いとは聞いていたんですが、このままだと安心して仕事を任せられません。

どうしたらAさんのミスを無くせるのでしょう？

───

この仕事をしていると、

スタッフが理解不能なミスをするんです

そんな相談を受けることは珍しくありません。

多かれ少なかれどんな経営者さんでも同じように悩んでいることなんですね。

でも、いきなり結論から言ってしまうと、

スタッフがミスをするという悩みを解決するのは難しいことではありません

事実、今回ご紹介したAさんもミスは減っていますから。
イメージとしてはこんな感じ。

ご本人に了承えていないのであくまでイメージですがこの３ヶ月でミスの発生率は劇的に減っています。

グラフにすると一目瞭然ですよね？

では、いったい何をしたのか？

理解不能なミスを繰り返していたスタッフが変わったとしたらそれは何をしたときか？

実は、

難しいことは一切していません

おまけに言うと、

ほとんど時間もかけていません

当然、

特別な教育をしたわけでもありません

さらに言うと、

ミスを減らそうともしていません

・・・・、

・・・・・・・、

こうやって並べてみると本当に何もしていませんね。(笑)

特別なことは何もしていない

でも、

ミスの発生率は明らかに下がっている

それが事実です。

ホント、

人材育成はコツを知っているか？知らないか？ただそれだけ

だと思いますよ。
はっきり言って能力なんていりません。

では、いったい、その、

人材育成のコツとは何か？

いったい何をしたからAさんのミスが減ったのか？

その答えは・・・、

また明日アメンバー限定記事で書きます。

経営者さんからのアメンバー申請は１００％お受けしております。
ぜひ、興味のある方はアメンバー登録して下さいね。
 

アメンバー登録はこちら