急な欠勤連絡があったらどうする？

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

先日、ある美容師さんとお話をしていたところ、こんな話を聞かせてくれました。

───

先週水曜日、スタッフから当日の朝にいきなり『　欠勤したい　』という連絡があったんですよ。

当日の予約状況をみたら、何とかなりそうだったので休ませたんですけどね・・・。

───

当日いきなり「　休みたい　」と連絡がある

あなたにもそんな経験がありませんか？

これって、店長さんからするとものすごく困ることですよね。
でも、

ものすごく困るのに、ほぼ間違いなくどんなお店でも起こります。

しかも、

「　休みたい　」

と言うのならまだましな方で、

「　休みます　」

と有無を言わさない感じで休まれたり、最悪、

何の連絡もなくお店に来ない

そんなことも、長年お店をやっていれば一度や二度は経験するはずです。
実は意外と珍しいことではないんですよ。

でも、そんな経験は誰だってしたくないですよね？

では、そうやって、

スタッフがいきなり休むということを無くすにはどうしたらいいのでしょう？

もし、あなたなら、自分のお店で、

スタッフから当日の朝にいきなり『　欠勤したい　』という連絡があった

そんなことが起こったらどうしますか？
どんな行動に出ればいいのでしょうか？

どうしたら、急な欠勤を無くせるのでしょうか？？

・　欠勤するときのマナーを教える？

・　欠勤に関するルール作りをする？

・　急な欠勤にはペナルティーを与える？

・　欠勤したスタッフから話を聞いて一緒に問題解決の方法を考える？

それとも、

・　とりあえず何とか対応できたからそのままにしておく！？

あなただったらどれを選びますか？


ちなみに、

私だったら、


こうアドバイスします。


「　あ、別にそのスタッフは放っておいてもいいですよ。　」


え～～～～～！？

急な欠勤をしたスタッフを放っておいていいの！！？？

もし、そうあなたが思っているとしたら、

あなた・・・・、

かなり損していますよ。（笑）


だって、

急な欠勤をしたスタッフは放っておいた方がお店の売り上げは上がりますから。

なぜなら・・・・、

と、いう話はまた次回アメンバー限定記事でお話しします。

ちょっと、非常識な話なので、ナイショでします。（笑）

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それでは、また次回。

今日も最後までお付き合いありがとう。


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