クリックアンケートの結果はこうなりました | 繁盛店をつくる人材育成の方法

クリックアンケートの結果はこうなりました

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅(すが)です。

先週の金曜日にご紹介した成功事例紹介のアンケートの件ですが、
おかげさまで5月1日までの集計で421クリックとなりました。

たくさんのご協力をいただきありがとうございました。

これにて、いったん締切とさせていただきます。

さて、今回の成功事例紹介のクリックアンケートの結果ですがこのようになりました。

成功事例クリックアンケート結果
※ クリックすると拡大できます

・・・・と、


言っわれても、これではサッパリわかりませんよね?

はい、私もこれではサッパリわかりません。(笑)


そこで、傾向を見るためにExcelのピボットテーブル機能を使って分析してみます。

分析後の表がこちら。

成功事例クリックアンケートピボット分析

・・・・と、

言われても、これでもイマイチわかりませんかね?

細かい分析をしていてもしょうがないので、大雑把にざっくりと言ってしまうと・・・、


人材育成 > リピート対策 > 販売促進

美容院 > クリーニング > ネイル

の順番で人気がある。



そんな感じに捉えていただいて大丈夫だと思います。

それはさておき、この結果。

私にとってはちょっと意外でした。
なぜなら、

集客や販売促進の話の方が興味があるだろう

そう思っていましたから。

だって、集客や販促のノウハウって売上に直結しますので、解り易いですし、取り組んでみても面白いものです。

それが、いざ、アンケートを取って分析してみたら、意外と、

人の問題に興味を持ってくれている読者さんが多い

具体的に言うと、

3 品質チェックを増やしたのに生産性が上がった話_クリーニング店の事例
5 店長さんが目標売上を達成できるようになったワケ_ネイルサロンの事例
6 店長さんが変わったきっかけとは?_ネイルサロンの事例
7 店長さんがいきなりNO.1の売上を達成できるようになったワケ_ネイルサロンの事例
11 新人加藤さんの提案で始めた汗取り回数券の話_クリーニング店の事例
12 新人の客単価を店舗NO.1にしてしまったPOPの話_ネイルサロンの事例
23 困っているときに援助を受ける方法_その他の事例
24 今一番良いところは?_クリーニング店の事例
25 工場で提案が受け入れられるようになった理由_クリーニング店の事例
33 ミーティングが続けられたワケ_美容院の事例
37 ブログが毎日かけるようになった理由_美容院の事例
44 スタッフ同士のトラブルをスムーズに解決できたワケ_美容院の事例
45 スタッフのモチベーションが上がりまくっている会社の社長さんの話_ネイルサロンの事例
46 スタッフが育つミスの対応_クリーニング店の事例
47 スタッフから上手く話を聞く方法_クリーニング店の事例
48 スタッフがこう変わりました_クリーニング店の事例
51 お客様の声をとって良かったと思えたわけ_エステサロンの事例
55 いきなり辞める人がいなくなった理由_ネイルサロンの事例

こんな項目にクリックしてくださった方が多いということですね。

確かに、今は求人難の時代ですから、状況を考えると、

スタッフがどれだけの売上を作れるか?

このことは、お店の経営にとってとても重要なことです。

しかも、私自身も、「 スタッフの成長をどうお手伝いするのか? 」というノウハウをなるべく多くの方に知ってもらいたくてこの仕事をしています。

だから、この結果はちょっと嬉しいですね。

これからゴールデンウイークの後半に、何度も音声ファイルを聞き返して見ようと思っているところです。

どんな形で皆さんにお伝えするのがいいのか?

そんなことを、じっくり考えて形にしていこうと思いますので、お楽しみに。


それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。