スタッフから相談してくれるようになりました

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

先日の勉強会で、とあるネイルサロンのオーナーさんがこんなことを言われました。

───

前は、そういう事が全然なかったんですけど、

○○〇〇をするようにしてからは、

「どんな方法ありますか？」

とか、

「社長ならどうしますか？」

とか、

「こんな感じとか大丈夫ですかね？」

とか、聞いてくれるようになったんですよね。

───

そうなんですね。

このネイルサロンさんでは、

「　とあること　」をするようにしてから、スタッフの方から、相談をしてもらえるようになった。

と言うんですね。

なるほど、そうやってスタッフの方から相談してきてくれれば、要らないミスも防げるでしょうし、安心して仕事を任せるようにできそうです。

「　ああ、この子たちに任せたら大丈夫！！　」

そう思っていられるのなら、それは、とても心強いですよね。

もちろん、自分一人で頑張っているときよりも、会社の売上も伸びると言うものです。

では、ここで問題です。

このネイルサロンのオーナーさんは何をしたのでしょうか？

もし、

あなたのサロンでもスタッフから相談してくれるようになったとしたらそれは何をした時でしょうか？

実は、このネイルサロンのオーナーさんはこう言われています。

───

本当に変わったんですよね。
ウチも。

なんも口出さないようになって・・・・、

からのほうが。
うん。

そうすると、どんどん、出してくる。

だから、失敗もする。
でも、成功だけみんなで喜ぶ。

という感じでやっていくと。

本当に変わってきましたよね。

自分がやってた時って、全然やっぱり育ってなかったです。

───

わかりました？

要するに、

・　口を出さない
・　失敗しても気にしない
・　成功だけみんなで喜ぶ

そんなことをしたら変わったという事です。

もし、あなたが、

「　なかなかウチのスタッフは相談もしてくれなくて、だからミスも多いんですよね・・・・　」

なんて思っているとしたら、ちょっと自分のしていることを振り返ってみてください。

・　あれこれ口を出す
・　失敗したら何とかしようとする
・　成功しても「　まだまだ　」と思ってしまう

こんなことしてませんか？

もし、そうだとしたら・・・、

今と全く逆のことをすると社員は変わるそうですよ。


それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。