お客さんが来ない一番の理由とは? | 繁盛店をつくる人材育成の方法

お客さんが来ない一番の理由とは?

こんにちは、菅(すが)です。

突然ですが、あなたのお店の11月の売上はいかがでしたか?

話をお聞きしているとどうやら、

この11月は売上がちょっと苦しかったお店も多かったみたいです。


ところで、あなたは、そうやって売上がよくないときってどんなことを考えます?

「 なんでお客さんが来ないんだろう・・・ 」

そんなことが気になりませんか?

じつはね、この仕事を10年続けてきて、一つ確信していることがあります。


・ お店にお客さんが来ない一番の理由



それは何か?

お店にお客さんが来ない一番の理由・・・。


それは・・・・・・・・、



特に理由なんてない♪



たとえばね、

今週あなたは美容院もしくは理容店に行きましたか?

そう聞かれたら、なんて答えますか?

多分90%以上の方が、

「 いや行ってないですよ 」

そう答えるのではないでしょうか?
そして、その理由を聞かれたとしたら・・・、

「 いや、特に理由はないけど。 」

「 美容院に行く必要もなかったし・・・。 」

と、答えるんじゃないでしょうか?

それは、あなたのお店のお客さんも同じです。
ただ単純に、

あなたのお店に行く理由がないからお店に来ない

それだけ。

・ 商品に不満があるわけでも
・ 接客が気に入らなかったわけでも
・ キャンペーンや割引がないからでも

なんでもない。

ただ、なんとなく。
お店に行く理由がないだけ。

つまり、こんな状況でもお客さんが来るような繁盛店は、

お客さんがお店に来る理由を増やしている

ただそれだけの違いだということ。


さて、あなたに質問です。

あなたは最近お客さんが来たくなるように何ができましたか?

もし、売上が落ちて悩んでいるのなら、手を止めて考えてみてくださいね。



それでは、また。


今日も最後までお付き合いありがとう。


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