品質チェックを増やしたのに生産性が上がった工場の話 | 繁盛店をつくる人材育成の方法

品質チェックを増やしたのに生産性が上がった工場の話

こんにちは、菅(すが)です。


「 品質チェックを増やしたのに生産性が上がってるんですよ・・・ 」


今朝、あるクリーニング屋さんとお話ししているとそんな言葉が出てきました。


あなたに質問です、


「 工場で品質向上のためチェックを増やしました 」


この時その工場の生産性、生産効率は上がるでしょうか?下がるでしょうか?


もし、そんな問題を出されたらあなたなら何と答えますか?


きちんとした、裏付けやデータがなくても、普通、作業が増えたら生産効率って下がるような気がしてません?


でもね、現実は違うんですよ。


私が経験してきた限りでは、


「 品質向上のために仕事を増やす 」


これをしたら、


「 生産効率も一緒に上がる 」


こうなるケースが多いです。


実際今回お話ししているクリーニング工場でも、


・ お客様の衣類を洗濯するクリーニング工場で品質の点検を増やした


でも、


・ 生産性が上がって生産点数が増えている


という状況になってますし、昨日このブログで紹介した美容師さんも同じです。


ところで、


なぜ、仕事が増えているのに効率が良くなるのか?


仕事が増えたのに生産性が良くなったとしたらそれは何をした時か?


これ、気になりませんか?


私も気になったので、聞いてみました。


すると、


返って来た答えはこうです。



「 私自身が動ける時間が増えたので、工場の整理整頓を進められたからですかね。 」


「 あと、ミーティングはもうだいぶ続けてますので、最近は無駄な作業も減ってますし・・・。 」



はい、またミーティングです。(笑)


要するに、


無駄な物を減らして無駄な作業を減らしたから、品質チェックが増えたところで作業点数はそれ以上に増えちゃった。


という事だそうです。


言われてみれば当たり前すぎて拍子抜けするようなお話しですよね。


でもね、


品質が良くなって生産性も上がったら最高じゃないですか?


そんな最高の結果をもたらしてくれるもの、それが、ミーティングなんですね。


私がミーティングをお勧めしたい理由が少しは伝わったでしょうか?(笑)



さて、昨日もお知らせしましたが、

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それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。