全店で加工が取れるようになりました
こんにちは、菅（すが）です。
今朝、
でご紹介したクリーニング店の統括部長安倍さんとお話ししていた時のことです。
「 結局５月は全店で加工が昨年より取れてましたね 」
安倍さんの口からそんなお話しが聞けました。
あ、
クリーニング屋さん以外のお仕事をされているあなたのために説明しておきますね。
加工というのは、撥水加工や汗抜き加工、特殊な洗い方や乾燥方法などの特別なメニューのことです。
美容院で言ったらカラーとかパーマとか、トリートメントとか、そんな感じのものだと捉えてもらえばいいのではないでしょうか？
さて、本題に戻りますね。
先ほどもお話ししたように、そのクリーニング屋さんではこの５月、全店舗で昨年よりも加工が取れていたそうです。
つまり、客単価がアップしたということ。
あ、もちろん、売り上げも上がってますよ。
では、
「 なぜ、全店で加工が取れるようになったのか？ 」
実は、こたえはカンタン。
「 みんなが『 もっと加工が取れるようになりたいです 』 と言ったから 」
ただそれだけだそうです。
安倍さんがそれをミーティングで聞いたので、
「 じゃあ、どれくらい加工が取りたいのか？ 」
「 今どれくらい取れているのか？ 」
と、確認しただけだそうです。
それ以外は、特に、
「 これをしましょう 」
とか、
「 ここに気をつけましょう 」
なんて話は一切なし。
それでも、５月は全店で加工が取れてしまう。
これ、当たり前すぎて誰も言わないんですが、
「 こうしたい 」
そう思ったら、現実になることなんて山ほどありますよ。
結果が出ない一番の理由。
それは、
「 こうなりたい 」
そう思わないから。
さて、あなたに質問です。
あなたは、最近、
「 こうなりたい 」
そんなことを考えましたか？
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。