お客さんやスタッフを思った通りに動かす方法をお教えします

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

突然ですが、あなたは、

「　もっと、もっとウチのお店にもお客さんが来てくれればいいのに～　」

とか、

「　あ～、スタッフの○○さんにはホントはもっと××してほしいのに～！！　」

なんて思ったことはありませんか？

たしかに、小さなお店の経営者さんにとって、

・　集客

　と

・　スタッフ教育

というのは大きな問題です。

お客さんが来なかったら簡単に経営は行き詰ってしまいますし、

例え上手く集客できたとしても、

「　スタッフが適当なことをしたおかげでお客さんに満足してもらえなかった！！　」

なんて事になれば、やっぱりこれまたお店の経営が苦しくなってしまうものです。

「　お客さんが少ない　」

そんな状況になると、当然、資金繰りも厳しくなりますし、

なにより・・・、

「　うちのお店はそんなにダメなんだろうか・・・・　」

なんて、気持ちになって自信を無くしてしまいますよね。

そして、そんな時に限って普段はしないような大きな失敗をしてしまうもの。

まさに、

「　弱り目に祟り目　」

良くない時って連鎖的に嫌なことが起こるものです。

でもね、

もし、そんな時に・・・・・、

「　他人を思い通りに動かす方法　」

そんなものがあったらどうでしょう？

たとえば、

「　お客さんを思った時に、思ったようにお店に連れてくる方法　」

とか、

「　スタッフを思ったように動かす方法　」

なんてね。

自分以外の人を思った通りに動かしてしまう。

そんなものがあれば集客も運営も思いのまま。

スゴイ繁盛店になれそうじゃないですか？

あ、そこのあなた、今、こう思ってますね。

「　そんな都合のいいこと怪しいテレビ番組じゃないんだからあるわけないじゃん。　」

「　そんなものがあれば苦労しないよ・・・。　」

「　過去と他人は変えられないものでしょ？　」

「　変えられるのは自分だけ！！　」

はい。

確かにそれはそれで真実なのかと私も思うのですが・・・・、

でもね、

「　他人を思った通りに動かす方法　」

というものも実はあるんですよ。

だって、ちょっと考えてみてください。

あなたはご存じないかもしれませんが、私の最終学歴は、

「　大阪芸術大学写真学科　卒　」です。

ビジネスのとは全くかけ離れた分野。当然、経営の「け」の字も大学では学んでません。

しかも、

きちんとした就業規則や社会保険、有給休暇

なんてものがあるような立派な会社で働いたこともありません。

こんなことを言うのも恥ずかしい話ですが、

経営コンサルタントなんて自分が起業するまで見たこともありませんでした。

もちろん、中小企業診断士などといった公的な資格も持ってません。

経営者さんが参加するようなセミナーもいままで3回くらいしか参加した事がありません。

セミナーは自分が参加するより前に、開催してました。

そんな人間がなぜ10年もコンサルタントとして活動できたと思います？

そんな人間がコンサルティングをしているのに、なぜクライアントさんの業績が上がるのだと思います？

その答えが、

「　人を動かす方法を知っているから　」

ただ、そのお話しというのは、ちょっと誤解されやすい話ですし、

「　悪用されると困ってしまう人がでる　」

というほど強力な話なのでいままでお話ししたことはありませんでした。

でもね、ちょうど年も変わりましたし、私も、

「　新しいことへのチャレンジ 　」

を始めたところです。

一度、自分自身がしてきたことを整理する意味も込めて、

「　私のコンサルティングの一番根っこにある考え方　」

それをお話ししておこうと思います。

具体的なお話しはまた次回からします。

多分３～４回程度のお話しで済むような簡単な話です。

よかったらお付き合いください。

それでは、また次回。

今日も最後までお付き合いありがとう。