シーソーは何で出来ている？

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

今日は、

シーソーはなにで出来ている？

というお話です。

あ、

「　シーソー？？　何それ？　」

というあなたはこのまま読み進んでもさっぱりわかりません。

まずは前回の、「　袋に入った「　ものすごーーーく大きな成功　」とは何か？ 　」の記事をお読みください。

さて、ではいきます。

前回、「　袋に入った「　ものすごーーーく大きな成功　」とは何か？ 　」の記事で、袋の中身は、

「　小さな成功の集まり　」

だとお話ししました。

では、その小さな成功の集まりを動かすためのシーソー。

それは何で出来ているんでしょう？

実は、

そのシーソーとうのは、

スタッフで出来てます。

たとえばね、

あるスタッフがちょっとした気遣いでお客さんが喜ぶようないい仕事をしたとします。

当然、お客さんは喜んでくれますよね？

ま、大それたことではなく、ちょっとした気遣いです。

そんな気遣いでお客さんが喜んでくれるということは、きっとあなたのお店でもよくある話だとおもいます。

では、そのちょっとした気遣い。

はあなた以外のスタッフでは誰が一番出来ますか？

とりあえず、例としてこのブログでは、大西さんがお店で一番気遣いが出来て、お客さんに喜んでもらえているとしますね。

では、ちょっとイメージしてみてください。

いろいろと気遣いが出来てお客さんからも評価してもらっている大西さん。

その大西さんが不思議な力で２人になったらどうでしょう？

さらに、

１０人になったらどうでしょう？

ちょっと、すごいことになりますよね？(笑)

そして、それこそが、あなたが動かすシーソーの正体です。

ほら、

SF映画なんかでクローンがずらーーーっと並んでるシーンがよくあるじゃないですか。

あれ、なんだか怖い顔した人のクローンが並んでるから、怖さにレバレッジがかかってものすごく怖いんですよ。

あれが、

「　にこやかなおばちゃんのクローン　」

が、ずらーーって並んでたらどうでしょう？

思わず笑っちゃいますよね。

おもしろいことが起こりそうでしょ？

つまりそういうこと。

怖いものでも、おもしろいものでも、レバレッジはかかります。

怖いものにレバレッジをかければものすごく怖くなる。

おもしろいものにレバレッジをかければものすごくおもしろくなる。

だから、あなたのお店では、

「　小さな成功　」にレバレッジをかけましょうね。

というのが今しているお話です。

そして、それは、事例としてあげている割引なしでの集客を可能にしたクリーニング店 で実際に行ったことです。

つまり、そのクリーニング店では大西さんのような人を増やすことで割引なしで集客できるお店になったということですね。

さて、それでは、ここで一度まとめておきます。

大きな成功が入った袋を動かすためのシーソー。それは、小さな成功を生み出してくれているスタッフが集まって出来ています。

当然、シーソーを形作るスタッフの数が多ければ多いほど大きなものも動かせますよね。

ま、難しいことをグダグダと言ってきましたが、

要するに、

「　みんなでいいことしたらそりゃスゴクよくなっちゃうよね♪　」

という当たり前の話です。(笑)

当然、

「　じゃあ、具体的にはどうしたらいいの？　」

という疑問が湧くでしょうからそのお話はまた次回以降でしますね。

それでは、また。

今日も最後までおつきあいありがとう。