成果報酬はスタッフの意欲を引き出すか？
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
今朝の日経新聞を読んでいたら、
という記事が目に留まったので今日は「 成果報酬 」の話をしてみたいと思います。
あ、パレートの法則の話し の続きはまた次回しますのでもう少しお待ちを。
突然ですがあなたのお店ではスタッフのお給料に成果報酬を取り入れていますか？
成果報酬と言うとちょっと難しい感じがしますが要するに、
「 売上たくさんあげたらその分だけお給料を上乗せしますよ♪ 」
という仕組みがあるのか？
それとも、
「 売上にかかわらずお給料は変わりませんよ 」
という仕組みなのか？
という事です。
あなたのお店はどちらですか？
ちなみに、私とご縁があった経営者さんを思い返してみると、
「 成果報酬ありますよ！ 」
という方が多いです。
ただね・・・・、
ココだけの話し・・・・・、
「 成果報酬を導入して本当に良かったです！！ 」
って聞いたことが無いんですよね。（汗）
逆に、
「 頑張ればもっと稼げるのにみんななかなかやる気になってくれないんですよ・・・ 」
なんて話しは何度聞いたかわかりません。
つまりあくまで私の経験の範囲ですが、
「 成果報酬はスタッフの意欲を引き出すのにほとんど効果はない 」
と、言ってもいいと思います。
でも、普通は、お金イッパイもらえたら嬉しいですよね？
あれや、これや、欲しかったものが買えますし。
事実、
「 給料「増える」のと「そのまま」どっちがいい？ 」
って聞いたらほとんどの人が「増える」を選ぶでしょう。
でも、
「 そう思って成果報酬を導入したのにサッパリ上手くいかない 」
なんて結果になってしまう。
なんででしょう？？
これ、スタッフの皆さんにこんな質問をしてみればその答えが解ります。
その質問というのが、
こちら↓
「 ○○さん（質問をするスタッフのお名前）が仕事していて、
『 あ～、この仕事していて良かったなぁ。これからも頑張ろう！！』
って思うのはどんな時？いままでどんな時にそう思った？？ 」
この質問するとね、
「 お給料が増えた時です！ 」
「 ボーナスが出た時です！！ 」
っていうスタッフはほとんどいないんですよ。
つまり、スタッフの中では、
「 お金をたくさんもらえた 」 という事と「 仕事を頑張ろう！と意欲が湧いた 」
が意外と結びついていない。
だから、成果報酬を導入してもスタッフのやる気は出てこない。
だから、成果報酬を導入しても、
「 成果報酬を導入したのにサッパリ上手くいかない 」
そんな結果になってしまう。
と、いうわけなんですね。
では以上、
「 成果報酬は意外と効果でないですよ♪ 」
というお話しでした。
今日も最後までお付き合いありがとう。
あ、ちなみに、
何をしたらスタッフの意欲を引き出せるんでしょう？
という話も聞きたいですか？
もしリクエストが多ければその話もします。
「 ぜひ、スタッフの意欲を引き出す方法が知りたい！ 」
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では、「 カチッ↓ 」とどうぞ！