「セールスお断り」の効果を知ってますか? | 繁盛店をつくる人材育成の方法

「セールスお断り」の効果を知ってますか?

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅(すが)です。


私、趣味で朝ランニングをしているのですが、その途中のことです。

あるお宅の玄関先に、


「 セールスお断り 」


の札が2~3枚貼られているのを見かけました。


「 あ~、これ、ブログネタになるよね♪ 」


と思ったので早速書いてます。


では、本題。


「 セールスお断り 」


こんな札が玄関先に貼られたお宅があるとします。


さて、


それを見た悪徳セールスマン、なんて思うか知ってます?


実はね・・・・、



「 しめしめ、この家は狙い目だ♪ 」



なんて、思うらしいんですよ。


そう、


「 セールスお断り 」の札を貼ると逆に悪徳セールスマンのターゲットになることもあるというお話。



これ、


逆を考えてみると納得できます。


例えばですね、


「 訪問セールスの話なんてまともに聞かずにさっさと追い返すだけだよね。 」


そう考えている方が住んでいるお宅があるとしますね。


当然、そんなお宅にセールスに行っても物は売れません。

それは、悪徳セールスマンだろうと、良心的なセールスマンだろうと一切関係なし。



つまり、そのお宅はセールスマンにとっては、


「 絶対に成約できない家 」


という事です。



で、ですね、


そんな考えを持っている方が、わざわざ自分の家に、


「 セールスお断り 」


なんて札、貼ると思います?


当然、そんなもの無くても、来たら問答無用で断るわけですから、そんな札貼りませんよね?



じゃあ、


「 セールスお断り 」


の札が貼られているのはどんなお宅か?



ズバリ、


「 訪問セールスで失敗したことが有る 」


もしくは、


「 訪問セールスが来たら断れなくて困る 」


そんなお宅です。


つまり、


「 限りなく制約しやすい家ですよ! 」


ということを表している。



だから、悪徳セールスマンは、


「 セールスお断り 」の札を見ると、


「 しめしめ、この家は狙い目だぞ!! 」


と、喜んでセールスにやってくる。



逆に、



良心的なセールスマンは、


「 ああ、迷惑かけちゃいけないからこのお宅はやめておこう 」


そう考えるから、成果が上がらない・・・。



結果、


・悪徳セールスマンは、まんまといい加減な商品を売り付ける。


・良心的なセールスマンは、いい商品を扱ってても一向に売れない。


・セールスマンを断ることができない方は何度も被害に会ってしまう。


こうなると、いうわけです。



ここらの構図は、前回「 DMで集客するという考え方の間違い  」でお話しした、


「 ほっといても成果が出そうなお客さんを狙う 」


それとおんなじですよね?



さて、ここまで、



「 セールスお断り 」の札



にまつわる話をしてきましたが、何を言いたいかというとですね・・・。



「 弱点丸出しのお客さんなんて山ほどいるんだからガッチリ落としちゃいなさい! 」



はい、そういうこと。


こんなことを言うと、


「 えーーー、そんなことしたらお客さん困るじゃないですか!? 」


と反論する方も結構いますが、そんな方には一つ質問です。



「 あなたの商品は買ったら不幸になるんですか? 」



もし、そう思っているのならそれは売っちゃダメです。


でも、


違いますよね?


「 これ手に入れたらきっとみんな喜んでくれるはず 」


そう思って商売しているでしょ?


だから、きちんと売ってあげればお客さんは喜んでくれます。



それを買ったお客さんが泣いて、売った方だけ喜ぶのが悪徳商法


それを買ったお客さんも喜んで、売った方も喜ぶのが本当の商売人 



もちろん、


どれだけ良いもので、どれだけ喜んでくれる自信が有ろうとも、押し売りはダメですよ。

それはルール違反、犯罪です。


だから、最終判断はお客さん自身にしてもらうのが絶対条件。



さて、そんな前提で考えてみて、


「 買ったら喜んでくれるお客さん 」


に商品を勧めるのはいいことでしょうか?


それとも、


悪いことでしょうか?



あなたはどう思います?



それでは以上、


「 『 セールスお断り 』の札にまつわる話は結構深いんですよ♪ 」


というお話しでした。



今日も最後までお付き合いありがとう。