リピート率が上がったお店は何をした？

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

「　最近は競合店が近所にできてもほとんど影響がでないんですよね。　」

「　逆に上位客のお客さんなんかは競合店ができたのに利用頻度が高くなるくらいで・・・・。　」

これ、先日とあるクリーニング店の社長さんとお話ししていたときに出てきた言葉です。

あなたはこの話を聞いてどう思います？

業種や経営者さんの性格によって、競合他社さんの出店が気になるか？どうか？

それはそれぞれだと思いますが・・・、

「　１００ｍ先に同業のお店ができた？　」

「　ああ、関係ないよ。ウチの店のお客さんは絶対にウチの店を選んでくれるから！！　」

そう言えたとしたらそれはかなりカッコいいですよね。(笑)

今この記事を読んでくれているあなたは多分知らないと思うのですが、

実は、

「　リピート率　計算方法　」

というキーワードで検索するとYahoo！googleでもこのブログの記事が一番に出てきます。（2014年4月1日時点）

Yahoo! 検索結果画面より

Google 検索結果画面より

■　今日のYahoo!「　リピート率　計算式　」検索結果はこちら

■　今日のGoogle「　リピート率　計算式　」検索結果はこちら

つまり、

1.　「　リピート率ってどうやって計算するの？　」と疑問に思う

2.　インターネットで「　リピート率　計算方法　」というキーワードで検索してみる

3.　上位に出てきたこのブログのページに興味をもってクリックする

そんな流れでこのブログに来てくれる方がたくさんいるってことです。

で、そんな方がたくさん見ているであろうブログを、今まさに読んでくれているあなたに一つ質問があります。

「　とあるクリーニング店が競合店に負けないリピート率を手に入れた秘密　」

これ、知りたいですか？

もし、「知りたい！」というそう思ったあなたは、↓こちらの「いいねボタン」をクリックしてくださいね♪

・・・と、

言いたいところですが、ちょっとクリックは待ってください。

実は、「　リピート率を上げる方法　」のほかに、「　クレームを無くす方法　」ってのも皆さんにお知らせしたいなぁ・・・なんて考えてるんですよ。

どっちか一つしか選べないとしたらあなたならどちらを選びます？

「　クレームを無くす方法　」

こちらにも興味があるなぁ。

もし、そう思っているのなら、

「　クレームが無くなったお店は何をした？ 　」

↑こちらの記事でもう少し詳しく説明しています。

まずは、そちらを読んでみてください。

「　そんなもの読むまでもないよ！　」という方や、

「　読んだけどやっぱり『　リピート率を上げる方法　』が知りたい！　」そんなあなたは、このページの「いいねボタン」のクリックをお願いします。

どちらか投票の多い方をこれから数回に分けてこのブログでお話ししていきます。

あ、いつも言ってますが私は机上の空論や結果につながらない理論のお話しは嫌いなので、

「　実際にこうしたら結果がでました！　」

そんなお話を冒頭で紹介したクリーニング屋さんの実例をもとにお話ししたいと思います。

それでは、お待たせしました。

「　クレームをなくす方法　」よりも「　リピート率を上げる方法　」が知りたい！

そんなあなた、

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